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Proyecto final- comunicación externa

PROYECTO DE
COMUNICACIÓN EXTERNA PARA UN CENTRO ESCOLAR
Realizado por:
Francisco Javier Cisneros
María Rosa Mate
Jorge Montiel
Pilar Ochoa
Mayo 2014

Introducción


La necesidad de abrir los centros escolares hacia su entorno es, desde hace décadas, una idea-fuerza de todos los que aspiran a desarrollar un proyecto de renovación o de actualización educativa. Pero, además, la vida diaria de los centros escolares viene demostrando, especialmente en unos últimos años marcados por profundos cambios sociales y demográficos, la importancia que una comunicación fluida por parte de los centros hacia su entorno, en el sentido más amplio del concepto, tiene para sus fines educativos y que la obturación de los canales de esa comunicación suele estar emparejada con los problemas más graves a los que se puede enfrentar un docente, un alumno o el centro escolar en su conjunto.

Casi la totalidad de los centros de enseñanza ha desarrollado en los últimos tiempos su plan de comunicación, a veces convenientemente planificado, más frecuentemente como resultado de prácticas parciales, en principio casi experimentales o excepcionales que se han ido extendiendo y acumulando con el paso del tiempo en función de su utilidad demostrada. La elaboración de un plan general se plantea como necesaria para solucionar las insuficiencias de esos modelos y, sumando experiencias, establecer unos objetivos, a la vez ambiciosos y realistas, que deberán ser actualizados tras una conveniente evaluación de resultados.

Objetivos

  • Perfeccionar la información del centro y organizar una comunicación eficiente entre los distintos miembros de la comunidad educativa.
  • Promocionar el centro educativo dando a conocer de forma directa sus planteamientos, condiciones, expectativas, actividades y resultados.
  • Fomentar nuevos canales de información para la comunidad educativa.
  • Establecer una estructura capaz de crear, coordinar, actualizar y mantener regularmente los diferentes canales de comunicación externa del Centro incluyendo su participación en las redes sociales.
  • Fomentar un modelo educativo participativo, que implique la colaboración activa del alumnado en su proceso de aprendizaje.
  • Conseguir una mayor implicación de los estudiantes en la vida escolar y en la faceta comunicativa del Centro.

Públicos

  1. Profesorado
  2. Alumnos
  3. Padres de familia o tutores
  4. Antiguos alumnos
  5. Secretaría del centro
  6. Otros centros educativos
  7. Empresas y organismos
  8. Público en general

Canales

  • Sitio Web institucional (referencia central)
  • Blogs de departamentos
  • Correo electrónico
  • Perfil de Facebook
  • Perfil de Twitter
  • Tablón de anuncios
  • Bibliotecas Diigo
  • Red Pinterest


Contenidos – Tono – Línea editorial

Los contenidos pueden ser tan amplios como la vida escolar, excluyendo tan sólo aquellos sobre los que no exista un consenso sobre su publicación. Por ejemplo, las calificaciones finales, como acto administrativo deben ser públicas; las calificaciones parciales dependerían de la voluntad y el acuerdo de los implicados. Por supuesto quedarían excluidas todas las informaciones privadas.

Los contenidos aportados deben intentar ceñirse a algunas reglas como se señalan enel Observatorio Tecnológico del Ministerio de Educación:
  • Familiaridad: utilizar estructuras, iconos o acciones que hayan sido ampliamente utilizadas con anterioridad. La originalidad y la novedad no van a facilitar la navegación.
  • Consistencia: las informaciones deben asignarse de forma homogénea, un mismo tipo de información debe asociarse a un medio y a un espacio para facilitar los hábitos automáticos del usuario.
  • Sencillez y claridad: hay que crear mensajes sencillos sin lugar a equívocos, que se perciban con un solo golpe de vista si es posible. Iconos, gráficos y otras ayudas a la navegación deben mostrar claramente su significado sin necesidad de explicaciones añadidas.
  • Comprobación: es ineludible tener en cuenta la opinión de los usuarios para mejorar nuestros diseños.

El tono de los mensajes debe adaptarse a los contenidos y a sus intenciones (pues no es lo mismo una comunicación administrativa sobre un plazo de matrícula, por ejemplo, que un mensaje que pretende fomentar la participación de los alumnos en una actividad) Ahora bien, parece conveniente que predomine un tono cercano, que incentive la consulta y la participación en los medios que ponemos a disposición de la comunidad escolar, y que en la medida de lo posible sea claro, amigable, motivador e informal (no confundir con provocativo o injurioso), reservando el tono neutro para los mensajes institucionales.

Las nuevas tecnologías han variado radicalmente el modo en el que consumismos información y nos relacionamos con otros, así que se favorecerá los distintos modos de comunicarse con los distintos públicos y las distintas redes sociales. Los contenidos deben ser siempre oportunos y transparentes con el público para ofrecer la imagen que se espera de nuestro centro educativo.

Acciones

Teniendo en cuenta los objetivos de este plan, las labores habituales de los responsables para mantener los canales de comunicación son las siguientes:

  • Consensuar dentro de la comunidad educativa las directrices generales de la comunicación (ideario, logotipo del centro, imágenes, modificaciones reglamentarias….)
  • Establecer un inventario de recursos disponibles para llevar a cabo el proyecto.
  • Diseñar un plan de formación que intente reducir las asimetrías tecnológicas de los miembros de la comunidad educativa.
  • Nombrar responsables del mantenimiento de este plan.
  • Establecer que información debe ser publicada necesariamente (parte institucional del plan de comunicación) y que cauces hay que habilitar para que se añadan el resto de informaciones potencialmente publicables por los miembros de la comunidad educativa.
  • Planificar, redactar y publicar las actualizaciones en las redes sociales, adaptando el mensaje a las características y necesidades de los servicios que se brinden.
  • Llevar un seguimiento de cualquier duda o solicitud planteada a través de estos medios.
  • Establecer una evaluación a medio y largo plazo de los objetivos del plan y de sus ineficiencias. En ella se incluirán resúmenes estadísticos recoja la actividad del Centro en las redes sociales con el fin de analizar y evaluar la actividad generada y se recogerán también sugerencias e impresiones de particulares.


Responsables y recursos

Dado que estamos hablando de centros de educación pública, que se rigen por la normativa de cada CCAA, existe un responsable TIC del centro que con el Secretario se encargará de los aspectos logísticos del plan, además tendría que haber un coordinador para cada uno de los medios utilizados. Pero un proyecto de estas características exige la implicación de un amplio número de profesores (y de alumnos) para evitar que el cambio de personas (o el cansancio de éstas ante la soledad de determinadas tareas) acabe con el proyecto o lo deteriore de forma irreversible.

Este es uno de los puntos débiles del plan pues es un un hecho que este proyecto aumenta la carga de trabajo del profesorado pues supone mucho tiempo de dedicación extra, en unos momentos en los que los profesores están al límite y los equipos directivos tienen multiplicadas sus labores y aumentadas sus horas lectivas.

Por otro lado en cuanto a los recursos podemos mencionar que la dotación es limitada para el gasto que supone implantar y estar actualizados por lo que se propondrá a los alumnos, padres y profesores que algunos recursos sean particulares.

Propios del centro:

  • Ordenadores
  • Conexión a Internet con red wifi de acceso limitado.

Particulares:

  • Tabletas
  • Ordenadores portátiles
  • Dispositivos móviles

Decálogo de uso de las redes sociales en el centro

photo credit: mkhmarketing via photopin cc

Este es un ejemplo de normas de uso de las redes sociales de un centro. He bebido de muchos compañeros-as docentes que han elaborado proyectos estupendos. Plasmo aquí el resumen de consejos que me parecen más adecuados para tener en cuenta a la hora de usar estas herramientas en un centro educativo.

  • Ser amable y cortes cuando nos comuniquemos con los demás ( Recordar que escribir en mayúsculas es sinónimo de gritar, cuando se quiera resaltar algo hacer uso de negrita o cursiva). Taller de netiqueta
  • Nuestra reputación se refleja también en las redes sociales, formarán parte de nuestra identidad así que ten cuidado con lo que compartes, piénsalo bien antes de subir fotos.
  • Será necesario identificarnos para hacer intervenciones en los foros, blogs u otro tipo de canales que usemos en el centro.
  • En caso de subirse videos, que sean de calidad y mencionar con un titulo adecuado y concreto la temática del video
  • Podrán usarse los móviles, tabletas y ordenadores en el aula siempre que el responsable (profesor) lo permita y siempre con un uso didáctico nunca personal. Este apartado hace referencia a la opción BYOD en la cual se contempla que los usuarios utilicen sus propios aparatos tecnológicos en el trabajo, en este caso en el centro.
  • Todas las imágenes que se suban deberán tener permiso de licencia y estar bien referenciadas. 
  • Cuando insertemos citas, si no es de nuestra propiedad, es muy recomendable indicar quién es el autor o la página de procedencia.
  • Solo debes descargar los contenidos, copiar o imprimir cualquier contribución, para tu uso personal y privado.
  • Si algún contenido es inconveniente, o de alguna manera algo lesiona los derechos del usuario (información, privacidad, etc.) usa las herramientas de denuncia a que las redes ponen al alcance de sus usuarios
  • Lo que se ve de ti en internet es lo que los demás pueden ver de ti en internet.
photo credit: mkhmarketing via photopin cc

Reflexión sobre plan de comunicación de centro

photo credit: Rosaura Ochoa via photopin cc
Antes de nada: totalmente necesario este plan. 
Hago esta reflexión con el punto de vista privilegiado (aunque a veces poco equilibrado) de ser profe y madre de alumnos en edad escolar.
Hasta ahora he estado en centros en los que las vías de comunicación principales eran las siguientes:
Con el profesorado:
correo electrónico
  • una página web obsoleta y estática
  • notificaciones escritas o verbales en directo (claustros, reuniones…)
Con las familias:
  • teléfono
  • notas escritas
  • avisos en reuniones
Con el alumnado:
  • notas escritas
  • avisos presenciales
Totalmente anticuado creo yo. 
He probado, poco a poco, otros medios de comunicación por mi cuenta, no a nivel centro. 
Con el alumnado:
  • Uso edmodo, red social educativa privada, altamente recomendable y con muy buenos resultados. Permite tener un perfil de centro y comunicación con los padres. 
  • Correo electrónico, también me funciona muy bien
  • Twitter: a ellos les encanta y muchos contactan conmigo a través de esta red.
Con algunos padres también intenté comunicación a través del correo electrónico. Resultó muy buena opción, se animan a contactar contigo mucho más, ya que por teléfono al centro no te encuentran o no estás disponible en los mismos horarios…
A nivel centro creo que es importante mantener un perfil activo en las redes sociales, no hacer falta que sea en todas pero si en un par de ellas importantes. 
Los objetivos de estos perfiles deberían ser el hacer visible la vida del centro, exponer el trabajo diario, acercarse a la comunidad educativa, demostrar una imagen de actualidad, accesibilidad.
Ante la mala conciliación entre los horarios laborales de las familias y el nuestro como docente es una solución y una opción que los padres agradecen. 
El alumno que a lo mejor no pregunta en clase por vergüenza, o a nosotros no se atreve oralmente lo hace a través del correo electrónico. 
Peligros: asumibles. Es decir, los hay pero si tenemos cuidado, si lo planificamos, si establecemos protocolos, los riesgos disminuyen haciendo que la balanza se incline escandalosamente hacia el lado positivo. Después de todo lo que hemos leído y reflexionado creo que estamos preparados para iniciar un plan de comunicación que resulte efectivo y beneficioso para la comunidad educativa.

PROYECTO DE COMUNICACIÓN EXTERNA


1-    OBJETIVOS

La finalidad con la que se elabora un plan de comunicación externa son muchas y de diferente tipo, dependiendo del punto de vista con el que se enfoque. En este plan vamos a enfocarlo desde la perspectiva de un centro educativo y el objetivo de este plan es adaptarnos a las nuevas tecnologías, tanto el centro como el alumnado para cambiar el hábito que existe de transmitir información, puesto que las nuevas tecnologías han supuesto un importante cambio en los últimos tiempos y han alterado de manera radical los medios de comunicación utilizados habitualmente hasta ahora.
El objetivo principal es mejorar la comunicación que existe entre el centro y el entorno que lo rodea, con la finalidad de mejorar su valoración y el trabajo realizado en él.
Los objetivos secundarios los podemos clasificar de la siguiente forma:
       Establecer una comunicación más fluida y menos académica entre alumnado – centro y viceversa, al igual que entre familia – centro y centro – familia.
       Conseguir una mayor comunicación entre los propios estudiantes utilizando las nuevas tecnologías y redes sociales.
       Establecer una mayor implicación por parte de las personas del entorno con el centro, ya que dispondrán de información más fluida sobre lo que se realiza en el centro y las diferentes actividades que se organizan.
       Obtener una mayor optimización de las redes sociales y las TIC´S.
       Mejorar la imagen del centro y reforzar su identidad
       Facilitar un mayor número de recursos académicos para poder superar los diferentes niveles educativos.
       Fomentar un mayor acercamiento del colectivo de antiguos alumnos/as
2-    PÚBLICO

El proyecto de comunicación externa se ha diseñado para un público muy extenso y de diferentes edades:
       Alumnos/a entre 16 y 25 años.
       Padres y madres de esos alumnos.
       Familias cercanas al centro geográficamente.
       Centros con niveles de estudios similares.
       Centros con la misma identidad.
3-    CANALES

Los canales que se utilizarán para estar en contacto con los diferentes perfiles descrito en el punto 2 serán los siguientes:
       Facebook: Se utilizará para informar de las diferentes actividades que se realizan en el centro, utilizando imágenes, textos y enlaces.
       Twitter: Canal de comunicación para informar de plazos de matrículas, fecha de próximos eventos, actividades realizadas en el centro, retransmitir información de otros centros o entidades relacionadas con el centro, etc.
       Correo electrónico: La finalidad de este canal de comunicación es transmitir información más personal y privada, sin tener que hacerse pública, como puede ser calificaciones, citar a los padres o al alumno, etc.
       Página web del centro: Para dar a conocer los servicios que presta el centro en la localidad, la oferta educativa que existe en el centro, las noticias más actuales que ocurren en el centro, etc.
       Google calendar: Utilizar para organizar y estar informado de eventos que han sucedido o que en un futuro ocurrirán.
       Blog: Información de lo que está sucediendo en el centro al igual que las opiniones de los diferentes redactores.
       Google drive: Transmisión de información al alumnado, información como apuntes, ejercicios, etc.
       Droxbox: Utilización de esta herramienta para compartir carpetas entre los diferentes alumnos y poder trabajar en la nube desde diferentes lugares.
4-    CONTENIDOS

Los contenidos son muy variables, ya que dependiendo del tipo de noticia, tipo de información que se quiera transmitir y el receptor de esa información variará bastante, aunque como contenidos generales de un centro podríamos poner los siguientes :
       Contenido a nivel informativo del centro:
1-      Revista escolar online
2-      Información de las actividades extraescolares del centro.
3-      Información de las salidas y visitas que se hacen en el centro.
4-      Información de los diferentes actos organizados
5-      Información de viaje de fin de curso
6-      Información sobre los acuerdos de colaboración que tiene el centro con empresas para posibles puestos de trabajo una vez finalice el alumno/a los estudios.
7-      Buzón de sugerencias/quejas.
       Contenido a nivel de centro:
1-      PGA (Plan general anual)
2-      Plan de Convivencia
3-      Proyecto de la red escuela espacio de Paz
4-      Organigrama de los diferentes responsables del centro.
5-      Calendario escolar.
       Contenido a nivel de departamento
1-      Memoria anual del departamento
2-      Programaciones de aula del departamento
3-      Actividades extraescolares
4-      Calendario de exámenes.
       Contenido a nivel de aula
1-      Programación y secuenciación de los diferentes módulos.
2-      Calendario de exámenes.
3-      Tareas, actividades y ejercicios de refuerzo
4-      Calificaciones de las diferentes asignaturas.
5-      Buzón de sugerencias
5-ACCIONES

Para poner en marcha un plan de comunicación externa hace falta, previamente una formación a los usuarios y una planificación de cómo se va a desarrollar.
1-      Responsable de TIC en el centro: Será el encargado de mantener todos los equipos en perfecto estado, de generar las cuentas y contraseñas de los diferentes usuarios y además de dar de baja aquellos usuarios que ya no están matriculados en el centro. Además de las actividades anteriores, será el encargado de abrir en nombre del centro todos los perfiles en las diferentes redes sociales.
2-      Responsable de coordinación: Será aquella persona encargada de asignar a otras personas para que se encarguen de las diferentes redes sociales, de mantenerlas actualizadas, de subir las diferentes noticias y de hacer de moderador de los posibles foros y debate que se creen en ellas.
3-      Responsable de dar una formación al alumnado para poder acceder y hacer uso de las diferentes herramientas que tiene el centro, con la finalidad de poder optimizar aún más los recursos con los que se cuentan.
4-      Responsable de formación a las familias para poder acceder y obtener la información ofrecida por el centro.
5-      Cada profesor que imparta un módulo será responsable de tener actualizada esa información en  su perfil al igual que a la hora de recibir información por parte de las familias o de los alumnos/as.
Como cualquier puesta en funcionamiento de un proyecto, inicialmente comenzará a funcionar, y para ir depurando los posibles errores o fallos, se les pasará a los diferentes usuarios una encuesta por parte del responsable de TIC trimestralmente para que aporten las propuestas de mejora o posibles quejas que tengan de los medios de comunicación.
6-    CRONOGRAMA
Mediante este apartado secuenciamos en el tiempo, los diferentes responsables que se han mencionado en el apartado anterior.
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
Nombramiento responsable de las TICs.
Nombramiento responsables de las diferentes Redes Sociales.
Apertura de las cuentas de las Redes Sociales.
Formación/Información a las familias. Entrega de las claves de acceso.
Entrega claves de acceso al alumnado.
Plan en funcionamiento.
ENERO
ABRIL
JUNIO
Encuesta trimestral.
Encuesta trimestral.
Encuesta final.
Desde principios de Octubre, el profesor/a titular de un módulo deberá ir teniendo actualizado su perfil al igual que, de forma regular irá subiendo recursos a la red, además se irá informando a las familias con regularidad del ritmo académico de su hijo/a.
7-    RECURSOS

Para la puesta en marcha de un proyecto de comunicación de este tipo hace falta una serie de recursos que debemos tener, son los siguientes:
Recursos humanos: Cuando indicamos recursos humanos queremos decir un responsable de TIC, que domine todas las redes sociales, genere claves de acceso y correos, además del mantenimiento de los equipos en condiciones óptimas de funcionamiento. En este apartado se considera todo el claustro de profesores, ya que podrán acceder para subir diferentes noticias o información en las zonas comunes de la página del centro, aunque también cada profesor/a tendrá su espacio en la red personalizado para comunicarse con sus alumnos/as, sus familias y resto de profesores del mismo curso.
Manuales y videos: Generados por el centro para facilitar el acceso a las familias.
Infraestructura necesaria:
        Equipos con capacidad suficiente para tener instalado programas actuales.
        Antivirus actualizados.
        Red wifi con capacidad suficiente para tener instalado varios equipos a la vez.
        Contratación de una red con suficientes megas de velocidad.

Proyecto de comunicación externa

1-    OBJETIVOS
La finalidad con la que se elabora un plan de comunicación externa son muchas y de diferente tipo, dependiendo del punto de vista con el que se enfoque. En este plan vamos a enfocarlo desde la perspectiva de un centro educativo y el objetivo de este plan es adaptarnos a las nuevas tecnologías, tanto el centro como el alumnado para cambiar el hábito que existe de transmitir información, puesto que las nuevas tecnologías han supuesto un importante cambio en los últimos tiempos y han alterado de manera radical los medios de comunicación utilizados habitualmente hasta ahora.

El objetivo principal es mejorar la comunicación que existe entre el centro y el entorno que lo rodea, con la finalidad de mejorar su valoración y el trabajo realizado en él.

Los objetivos secundarios los podemos clasificar de la siguiente forma:

       Establecer una comunicación más fluida y menos académica entre alumnado – centro y viceversa, al igual que entre familia – centro y centro – familia.

       Conseguir una mayor comunicación entre los propios estudiantes utilizando las nuevas tecnologías y redes sociales.

       Establecer una mayor implicación por parte de las personas del entorno con el centro, ya que dispondrán de información más fluida sobre lo que se realiza en el centro y las diferentes actividades que se organizan.

       Obtener una mayor optimización de las redes sociales y las TIC´S.

       Mejorar la imagen del centro y reforzar su identidad

       Facilitar un mayor número de recursos académicos para poder superar los diferentes niveles educativos.

       Fomentar un mayor acercamiento del colectivo de antiguos alumnos/as


2-    PÚBLICO

El proyecto de comunicación externa se ha diseñado para un público muy extenso y de diferentes edades:

       Alumnos/a entre 16 y 25 años.

       Padres y madres de esos alumnos.

       Familias cercanas al centro geográficamente.

       Centros con niveles de estudios similares.

       Centros con la misma identidad.

3-    CANALES

Los canales que se utilizarán para estar en contacto con los diferentes perfiles descrito en el punto 2 serán los siguientes:

       Facebook: Se utilizará para informar de las diferentes actividades que se realizan en el centro, utilizando imágenes, textos y enlaces.

       Twitter: Canal de comunicación para informar de plazos de matrículas, fecha de próximos eventos, actividades realizadas en el centro, retransmitir información de otros centros o entidades relacionadas con el centro, etc.

       Correo electrónico: La finalidad de este canal de comunicación es transmitir información más personal y privada, sin tener que hacerse pública, como puede ser calificaciones, citar a los padres o al alumno, etc.

       Página web del centro: Para dar a conocer los servicios que presta el centro en la localidad, la oferta educativa que existe en el centro, las noticias más actuales que ocurren en el centro, etc.

       Google calendar: Utilizar para organizar y estar informado de eventos que han sucedido o que en un futuro ocurrirán.

       Blog: Información de lo que está sucediendo en el centro al igual que las opiniones de los diferentes redactores.

       Google drive: Transmisión de información al alumnado, información como apuntes, ejercicios, etc.

       Droxbox: Utilización de esta herramienta para compartir carpetas entre los diferentes alumnos y poder trabajar en la nube desde diferentes lugares.

4-    CONTENIDOS

Los contenidos son muy variables, ya que dependiendo del tipo de noticia, tipo de información que se quiera transmitir y el receptor de esa información variará bastante, aunque como contenidos generales de un centro podríamos poner los siguientes :

       Contenido a nivel informativo del centro:

1-      Revista escolar online

2-      Información de las actividades extraescolares del centro.

3-      Información de las salidas y visitas que se hacen en el centro.

4-      Información de los diferentes actos organizados

5-      Información de viaje de fin de curso

6-      Información sobre los acuerdos de colaboración que tiene el centro con empresas para posibles puestos de trabajo una vez finalice el alumno/a los estudios.

7-      Buzón de sugerencias/quejas.

       Contenido a nivel de centro:

1-      PGA (Plan general anual)

2-      Plan de Convivencia

3-      Proyecto de la red escuela espacio de Paz

4-      Organigrama de los diferentes responsables del centro.

5-      Calendario escolar.

       Contenido a nivel de departamento

1-      Memoria anual del departamento

2-      Programaciones de aula del departamento

3-      Actividades extraescolares

4-      Calendario de exámenes.

       Contenido a nivel de aula

1-      Programación y secuenciación de los diferentes módulos.

2-      Calendario de exámenes.

3-      Tareas, actividades y ejercicios de refuerzo

4-      Calificaciones de las diferentes asignaturas.

5-      Buzón de sugerencias

5-ACCIONES

Para poner en marcha un plan de comunicación externa hace falta, previamente una formación a los usuarios y una planificación de cómo se va a desarrollar.

1-      Responsable de TIC en el centro: Será el encargado de mantener todos los equipos en perfecto estado, de generar las cuentas y contraseñas de los diferentes usuarios y además de dar de baja aquellos usuarios que ya no están matriculados en el centro. Además de las actividades anteriores, será el encargado de abrir en nombre del centro todos los perfiles en las diferentes redes sociales.

2-      Responsable de coordinación: Será aquella persona encargada de asignar a otras personas para que se encarguen de las diferentes redes sociales, de mantenerlas actualizadas, de subir las diferentes noticias y de hacer de moderador de los posibles foros y debate que se creen en ellas.

3-      Responsable de dar una formación al alumnado para poder acceder y hacer uso de las diferentes herramientas que tiene el centro, con la finalidad de poder optimizar aún más los recursos con los que se cuentan.

4-      Responsable de formación a las familias para poder acceder y obtener la información ofrecida por el centro.

5-      Cada profesor que imparta un módulo será responsable de tener actualizada esa información en  su perfil al igual que a la hora de recibir información por parte de las familias o de los alumnos/as.

Como cualquier puesta en funcionamiento de un proyecto, inicialmente comenzará a funcionar, y para ir depurando los posibles errores o fallos, se les pasará a los diferentes usuarios una encuesta por parte del responsable de TIC trimestralmente para que aporten las propuestas de mejora o posibles quejas que tengan de los medios de comunicación.


6-    CRONOGRAMA

Mediante este apartado secuenciamos en el tiempo, los diferentes responsables que se han mencionado en el apartado anterior.

SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
Nombramiento responsable de las TICs.
Nombramiento responsables de las diferentes Redes Sociales.
Apertura de las cuentas de las Redes Sociales.
Formación/Información a las familias. Entrega de las claves de acceso.
Entrega claves de acceso al alumnado.
Plan en funcionamiento.
ENERO
ABRIL
JUNIO
Encuesta trimestral.
Encuesta trimestral.
Encuesta final.
Desde principios de Octubre, el profesor/a titular de un módulo deberá ir teniendo actualizado su perfil al igual que, de forma regular irá subiendo recursos a la red, además se irá informando a las familias con regularidad del ritmo académico de su hijo/a.
7-    RECURSOS

Para la puesta en marcha de un proyecto de comunicación de este tipo hace falta una serie de recursos que debemos tener, son los siguientes:

Recursos humanos: Cuando indicamos recursos humanos queremos decir un responsable de TIC, que domine todas las redes sociales, genere claves de acceso y correos, además del mantenimiento de los equipos en condiciones óptimas de funcionamiento. En este apartado se considera todo el claustro de profesores, ya que podrán acceder para subir diferentes noticias o información en las zonas comunes de la página del centro, aunque también cada profesor/a tendrá su espacio en la red personalizado para comunicarse con sus alumnos/as, sus familias y resto de profesores del mismo curso.

Manuales y videos: Generados por el centro para facilitar el acceso a las familias.

Infraestructura necesaria:

        Equipos con capacidad suficiente para tener instalado programas actuales.

        Antivirus actualizados.

        Red wifi con capacidad suficiente para tener instalado varios equipos a la    vez.

        Contratación de una red con suficientes megas de velocidad.

PLAN DE COMUNICACION DE UN CENTRO EDUCATIVO

PLAN DE COMUNICACIÓN DE UN CENTRO EDUCATIVO DE ENSEÑANZA SECUNDARIA OBLIGATORIA

ÍNDICE
1.- INTRODUCCIÓN.
2.- OBJETIVOS.
3.- PÚBLICOS.
4.- CANALES.
5.- CONTENIDOS – TONO – LINEA EDITORIAL.
6.- ACCIONES.
7.- CRONOGRAMA.
8.- RESPONSABLES/RECURSOS.
9.- CONCLUSIONES.

1.- INTRODUCCIÓN
El presente documento es un Plan de Comunicación Externo para ser utilizado en un Centro Educativo de Enseñanza Secundaria Obligatoria. Se pretende con ello involucrar a toda la Comunidad educativa en el proceso de enseñanza y aprendizaje del alumnado de una manera abierta, flexible, cercana y participativa.
El siguiente Plan de Comunicación recoge, de manera explícita, los siguientes puntos:
• Objetivos.- Qué pretendemos lograr con el mismo y a dónde pretendemos llegar con nuestro proyecto de trabajo. Define las líneas de acción y trazan el camino a seguir.
• Públicos.- Se definen y determinan de manera clara quiénes son los públicos que se beneficiarán del citado Plan de Comunicación. Se implica a todos los grupos pertenecientes a la Comunidad Educativa: Profesorado, familia, alumnado, personal laboral…
• Canales.- Se establecen cuáles son los canales por medio de los cuales nos vamos a comunicar los diferentes grupos de participación. Se relacionan directamente con los medios o recursos que vamos a emplear.
• Contenidos.- Siendo todo aquello que pretendemos trabajar y hacer llegar a nuestra Comunidad Educativa.
• Acciones.- En ellas se reflejan “los caminos” que vamos a seguir para desarrollar nuestro proyecto de trabajo. Siendo estas las líneas de acción o rutas establecidas.
• Cronograma.- En el que se refleja las acciones programadas y graduadas en el tiempo.
• Responsables y Recursos.- Donde se aclara quiénes son los responsables de las diferentes acciones y los recursos que son necesarios para poner en práctica nuestro Plan de Comunicación Externo.

En definitiva lo que pretendemos con nuestro trabajo es establecer una línea de trabajo común cuya finalidad sea el que toda la comunidad educativa esté informada, sea participe activa de la educación de sus hijos y se brinden los medios necesarios para que la participación en el Sistema Educativo sea efectiva, real y productiva.

2.- OBJETIVOS
1. Permitir a los diferentes miembros de la comunidad educativa participar de modo activo en diferentes aspectos de la vida del centro (organizativos y pedagógicos, sobre todo).
2. Servir de entorno de comunicación entre los diferentes agentes que intervienen en la educación para plantear ideas, resolver dudas y generar debates sobre una mejora en la calidad educativa.
3. Asegurar que la información llegue a la comunidad educativa.
4. Dotar al centro de una plataforma en red como recurso.
5. Disponer de una identidad digital que permita a los ciudadanos acercarse al centro y conocer sus características desde una perspectiva más abierta, fluida, colaborativa e integral.
6. Posibilitar la interacción del centro, su alumnado y su profesorado con diferentes profesionales del mundo de la Educación a través de plataformas en red.
7. Atender al alumnado que por sus circunstancias no puedan recibir la atención educativa en el centro.
8. Hacer que la información llegue de forma más rápida.
9. Potenciar las relaciones entre los profesores, entre los alumnos y entre profesores y alumnos.
10. Mantener informadas a las familias de cuestiones como: evaluación, disciplina, tareas…

3.- PÚBLICOS

La comunicación externa y bidireccional del centro hacia el alumnado, hacia las familias y hacia el entorno social va a redundar en un mayor conocimiento de los aspectos a mejorar por parte del centro, incluidos en su Proyecto Educativo. Se pretende responder a la cuestión de “cómo educa mi centro”. A nivel interno, la comunicación entre profesores y entre alumnos va a permitir una regulación y ajuste de cuestiones importantes referidas a cómo evaluamos, a cómo se generan los aprendizajes, a cómo respondemos a la diversidad en el aula y a cómo atendemos la convivencia en el centro, entre otros aspectos. Es por todo ello que los destinatarios de nuestro Plan de Comunicación, nuestro público, es toda la comunidad educativa, fundamentalmente padres, alumnos y profesores, aunque también está prevista la inclusión del Personal de Administración y Servicios y diversas Instituciones Públicas (Ayuntamiento, Servicios Sociales, Consejería de Educación, etc.), con quienes mantendremos comunicación fluida a través de los recursos en Red.

4.- CANALES

Los canales a utilizar van a depender del público al que se quiere llegar y los contenidos y tono a utilizar en la interactuación. Así los canales a utilizar para los distintos públicos serían:
-Plataforma Educativa Moodle, para la gestión de todos los procesos que tienen lugar en el centro. Sus usos para los distintos públicos serían:
● El centro puede comunicar información de tipo general, recibir opiniones y sugerencias del resto de la comunidad educativa.
● Los profesores pueden “subir” sus apuntes, trabajos de clase, proponer ejercicios virtuales, calificar a sus alumnos, enviar observaciones a los padres, proponer proyectos de trabajo…
● Los alumnos pueden consultar resultados académicos, descargar apuntes del profesor, realizar tareas interactivas, informarse de noticias del centro, comunicarse con sus compañeros…
● Los padres pueden consultar información sobre notas, faltas de asistencia, actitud del alumno frente al estudio…

– Blogs del profesor o del departamento:
● El profesor puede comunicar información pública facilitando enlaces, tutoriales, vídeos, información sobre estudios… Esta información sería pública.
● Los alumnos pueden consultar información necesaria para sus estudios.

– Web del centro:
● El centro puede comunicarse oficialmente con: profesores, padres, alumnos, entorno social…
● Los profesores pueden comunicar información de interés a toda la comunidad educativa.
● Los padres pueden consultar faltas, retrasos, amonestaciones de sus hijos, notas y observaciones de los profesores sobre el trabajo realizado, solicitar entrevistas etc. Les permite estar al día de la tarea diaria que realizan sus hijos. También pueden consultar información general del centro.
● Los alumnos pueden consultar información general del centro y la realidad educativa que les rodea.

– Correo electrónico: para la comunicación recíproca entre profesores, alumnos y la familia.
– Twitter para comunicar enlaces e información interesante a familias, alumnos y profesores, como son llas noticias de actualidad del centro, proyectos en el curso académico, avisos de última hora… Además como herramienta de comunicación fluida con los padres, con los profesores y con los alumnos
– Otros canales a utilizar pueden ser: Pinterest para fotografías, Linoit para tareas, Ping para tableros y Google Drive para los trabajos colaborativos.

5.- CONTENIDOS – TONO – LINEA EDITORIAL

Los contenidos a transmitir serían:
A LOS ALUMNOS
– Calificación de la materia.
– Observaciones sobre su evolución. Sanciones y tareas.

A LAS FAMILIAS
– Información general del centro: inscripciones, matrículas, materias pendientes, opciones de estudio, becas, pruebas de diagnóstico, proceso de admisión, R.R.I., actividades extraescolares, etc.
– Información personal de sus hijos.

DEL PROFESOR
– Trabajos y ejercicios.
– Temporalización de actividades.
– Exposición de fotografías de trabajos realizados.

DEL CENTRO
– Proyecto Educativo de Centro.
– Organización del Centro.
– Planes de Mejora.
– Programaciones anuales.
– Actividades complementarias.
– Calendario Escolar.
– Plan de Convivencia.
– Eventos y noticias.
– Comunicados A.M.P.A. y Consejo Escolar.

Los contenidos deberán cumplir las siguientes normas:
– Respetarán la identidad de las personas.
– Cumplirán con la protección de datos personales e imagen.
– No se publicarán fotografías sin la debida autorización.
– No se publicarán datos personales en canales abiertos.
– No se publicará información de fuentes desconocidas.
– Respetarán las reglas ortográficas y cuidarán el lenguaje utilizado.

El tono utilizado dependerá del contenido que se desea transmitir y del público al que va destinado. Con carácter general:
– Se utilizará un tono más formal en la transmisión de información desde el centro.
-Se utilizará un tono más informal en la transmisión de información en redes sociales.

6.- ACCIONES

Algunas de las acciones que el centro puede desarrollar para comunicarse con los agentes que forman parte de la comunidad educativa podrían ser:
1- Crear la figura del Coordinador de Comunicación y Recursos en Red, quien tendría una dedicación horaria de 2 horas complementarias a la semana.
2- Crear una página web del centro, donde exponer a la comunidad educativa los principales ejes de trabajo del centro, recogidos en su Proyecto Educativo, que al mismo tiempo sirva para visibilizar las experiencias que se llevan a cabo desde el mismo.
3- Crear un hastag en Twitter dentro del claustro, en el que los profesores que lo deseen puedan reflexionar y aportar ideas sobre algún aspecto de su experiencia profesional que les resulta interesante e importante compartir.
4- Del mismo modo, crear un hastag desde el equipo directivo para padres y familias en general, donde poder recoger y debatir sobre cuestiones organizativas y pedagógicas.
5- Crear un blog de aula en cada departamento didáctico que permita a los alumnos mostrar a la comunidad educativa los aprendizajes adquiridos y como banco de recursos para todos ellos. Esto posibilitaría también la atención al alumnado hospitalizado o convaleciente en su domicilio.
6- Disponer como centro de un perfil en Pinterest donde el profesorado pueda compartir aquellos pines que considera importantes en su entorno personal de aprendizaje.
7- Entregar a padres, alumnos y profesores un tutorial sobre el uso de los entornos en Red para que puedan aplicarlo en las comunicaciones con el centro.
8- Realizar una revisión de los materiales digitales empleados en cada departamento, usando un banco común de recursos para el profesorado del mismo en Dropbox o en Google Drive y en caso de sustituciones temporales sea posible compartir información y materiales empleados por el profesor titular.
9- Crear un blog para la asociación de estudiantes del centro y potenciar la comunicación con el equipo directivo a través de un hastag específico en Twitter.
10- Crear un perfil del centro en Facebook y conectar con diferentes centros de la provincia, de otros lugares de España y Europa para conocer su modo de trabajo.
11- Exponer a través de Youtube algunos de los trabajos, destacados en el centro, llevados a cabo por los alumnos y/o sus profesores.
12- Elaborar un tablero de comunicación desde cada sección de los miembros del equipo directivo (Dirección, Jefatura de Estudios y Secretaría)

7.- CRONOGRAMA
El desarrollo de las acciones planteadas se va a llevar a cabo a lo largo de todo el curso, si bien se va a temporalizar, a lo largo de los tres trimestres, del siguiente modo:

1º TRIMESTRE:
1- Creación de la figura del Coordinador de Comunicación y Recursos en Red del centro, entre el profesorado del centro, con una dedicación horaria de 2 horas complementarias semanales para desarrollar el Plan de Comunicación del centro con las familias, los alumnos y el profesorado.
2- Creación de una página web del centro, donde figuren los principales ejes de trabajo del centro, recogidos en su Proyecto Educativo. Esto supondría varias horas de dedicación semanal del responsable de comunicación del centro durante las primeras semanas de curso. El seguimiento y mantenimiento de la página se llevaría a cabo durante todo el curso y tendrían permisos de edición los miembros del equipo directivo y el responsable de comunicación.
3- Creación del hastag #familiascentroXXX (XXX sería el nombre del centro) en Twitter, desde el equipo directivo para padres y familias en general. Se crearía el perfil de Twitter y se abriría un hastag donde un miembro del equipo directivo se encargaría de supervisar y recoger las cuestiones que los padres pudieran plantear, así como exponer alguna cuestión de carácter organizativo de centro.
4- Creación de un perfil en Pinterest donde el profesorado pueda compartir aquellos pines que considera importantes en su entorno personal de aprendizaje. Para ello, los jefes de departamento, recopilarán los pines que tengan relación con sus materias y serán agrupados por núcleos de interés o materias en el perfil del centro.
5- Elaborar un tutorial para padres, otro para alumnos y otro para profesores, acerca del funcionamiento de las diversas plataformas de Comunicación en Red. Transmitírselo en una reunión específica.
6- Impulsar la creación de un blog para la asociación de estudiantes del centro. Se les daría las herramientas y conocimientos a los miembros de la junta de delegados del centro y se les plantearía una comunicación fluida con el equipo directivo a través del hastag #alumnoscentroXXX en Twitter. Esta información sería dada por un miembro del equipo directivo, quien también revisaría los tuits durante todo el curso.
7- Crear un perfil del centro en Facebook y conectar con diferentes centros de la provincia, de otros lugares de España y Europa para conocer su modo de trabajo. Esta acción sería llevada a cabo por el responsable de comunicación del centro y emplearía varias horas durante las 3 ó 4 primeras semanas del curso. Su seguimiento y actualización sería responsabilidad del director del centro y del responsable de comunicación.

2º TRIMESTRE:
1- Continuar con la actualización de la página web del centro.
2- Revisión y seguimiento de los hastag de padres y alumnos.
3- Revisión y actualización del perfil de Facebook.
4- Elaboración de un tablero, por parte de las distintas secciones del equipo directivo, donde se expongan aspectos de carácter organizativo a toda la comunidad educativa. Supondría varias horas de elaboración en una semana, al comienzo del 2º trimestre. Sus responsables serían: el Director, el Jefe de Estudios y el Secretario del centro.
5- Creación del hastag #profesorescentroXXX en Twitter dentro del claustro, en el que, los profesores que lo deseen, puedan reflexionar y aportar ideas sobre algún aspecto de su experiencia profesional que les resulta interesante e importante compartir. El seguimiento y revisión de los tuits lo llevaría a cabo el responsable de comunicación del centro junto con un miembro del equipo directivo. Emplearían una hora quincenal para su coordinación.
6- Impulsar la creación de un blog de aula, en cada departamento didáctico, que permita a los alumnos mostrar a la comunidad educativa los aprendizajes adquiridos y serviría también como banco de recursos para todos ellos. Esto posibilitaría también la atención al alumnado hospitalizado o convaleciente en su domicilio. Para ello, en C.C.P. los jefes de departamento, dispondrán de unas instrucciones para la creación de un blog de aula. Éstos facilitarán al alumnado, por niveles, las actividades y trabajos de profundización en cada una de las materias del departamento.

3º TRIMESTRE:
1- Continuar con la revisión, actualización y mejora de la página web del centro.
2- Llevar el seguimiento de los diferentes hastag para padres, alumnos y profesores. Se emplearía media hora semanal para la revisión de los mismos.
3- Llevar a cabo una revisión de los materiales digitales empleados en cada departamento. Usar un banco común de recursos para el profesorado del mismo en Dropbox o en Google Drive. En una reunión, con los jefes de departamento, se planteará la conveniencia de disponer de un espacio digital donde almacenar los recursos que cada profesor ha empleado en su trabajo. Se fomentará que los profesores agrupen sus recursos empleando plataformas compartidas de almacenamiento (Dropbox y Google Drive, por ejemplo).
4- Exponer a través de Youtube algunos de los trabajos destacados en el centro, llevados a cabo por los alumnos y/o sus profesores. Al final de curso se creará un perfil en Youtube en donde se mostrarán los vídeos de las actuaciones llevadas a cabo por alumnos y profesores.
5- Evaluación del Plan de Comunicación por parte de toda la comunidad educativa (padres, alumnos y profesores) planteando propuestas de mejora para el curso siguiente.

8.- RESPONSABLES/RECURSOS
Los responsables de los diferentes recursos dependerán de los usuarios que hagan uso de los mismos. Cada uno de los grupos, integrantes de la comunidad educativa, conocerá este Decálogo que leerá y firmará al comienzo del curso. Cada miembro conocerá sus responsabilidades y sus obligaciones (derechos y deberes de uso).
-De un lado el equipo directivo de Centro velará para que se cumpla lo exigido por ley en cuanto a la protección de menores y la protección del menor. Será el encargado de iniciar el protocolo de intervención en caso de mal uso de las Redes Sociales o la Red. Aplicará sanciones en caso necesario. Harán uso de las Redes Sociales y la Red como un miembro más del centro según lo descrito.
-El profesorado del centro. Velará por el buen uso de las Redes Sociales, de internet y de todos los medios técnicos que se usen del centro (ordenadores, ipad, pizarras digitales…) Cuidarán el buen hacer en las diferentes canales: correos electrónicos, perfiles de Facebook, uso de cuentas en Twitter, archivos (de diferente tipo: vídeos, fotos, documentos…) subidos a la Plataforma Moodle, Youtube, Pinterest, Web del Centro, Blogs del Profesorado… Será el encargado de comunicar incidencias, vigilar situaciones inadecuadas en las mismas, comentarios fuera de lugar… Vigilarán para que el uso sea siempre educativo y mejore la comunicación de toda la Comunidad Educativa.
-El alumando usará todos los recursos nombrados con anterioridad (correo electrónico, perfiles de Facebook, cuentas en Twitter, Blogs…), siempre con un fin educativo, tanto dentro como fuera del aula. Será responsable de sus acciones y responderá, por ellas, tanto dentro como fuera del centro. Vigilará las formas: ortografía, comentarios, subida de archivos… Cuidará sus datos personales y sus claves de acceso.
-Las familias participarán, igual que el resto de la comunidad educativa, en los diferentes recursos que se citan en este Plan de Comunicación para el centro. Velarán por el buen uso que hagan sus hijos y responderán por ellos en caso necesario (al tratarse de menores). Cuidarán que el uso que se haga en casa sea el mismo que se haga en el centro. Apoyarán las acciones educativas del profesorado, tutorías, centro educativo… donde se usen los medios citados.
-El Coordinador de Comunicación y Recursos en Red del Centro. Quizás sea la figura clave en todo este proceso, ya que será el encargado de dinamizar y encauzar el Plan de Comunicación del Centro. De su buen hacer e idónea gestión se deriva que toda la comunidad educativa use todos los recursos de los que se dispone para comunicarse: perfiles en Facebook, Plataforma Moodle, correos, Pinterest, diferentes Blogs… Es importante que dicha persona tenga dominio adecuado de todos los recursos. Velará por la creación, dinamización, coordinación, comunicación… de todos los miembros que se ven implicados en el Plan de Comunicación del Centro. Se acudirá a él en caso de dudas, sugerencias, ayuda técnica…

9.- CONCLUSIONES
La cuestión de la privacidad de los datos es crucial al tratar con alumnado menor de edad en su mayoría, por lo que todas las comunicaciones llevadas a cabo han de garantizar el respeto a la identidad digital de los participantes. Estas comunicaciones se realizarían a través del número de expediente del alumno (personal e intransferible), y del DNI de los padres y profesores para llevar a cabo las autenticaciones e intervenciones en Twitter y en el Blog de aula, por ejemplo.
La realización de un Plan de Comunicación para el centro educativo posibilita una intensa comunicación entre los agentes que participan e intervienen en la educación de los alumnos (los propios alumnos, sus familias, sus profesores y la sociedad en la que se encuentran), lo cual supone uno de los retos más importantes de cara a conseguir una mejora en la calidad educativa y el reconocimiento y comprensión necesaria, por parte de la sociedad, de la labor del educador en el s. XXI.

Plan de comunicación externo

Antes de comenzar con el diseño del Plan deberíamos pasar
una encuesta, al estilo de la realizada en este curso, para saber en que punto
nos encontramos en cuanto al conocimiento y uso de las redes sociales, tanto a
los alumnos-familias como al propio profesorado.

Deberíamos, también, hacer un pequeño estudio de los medios,
tanto humanos como materiales, con los que contamos.

Por otro lado, tanto la creación de un plan de comunicación
como su gestión lleva su tiempo, por lo que habrá que destinar horas del
profesorado para esta actividad (¿estarán los inspectores por la labor?), y no
como se ha venido haciendo hasta ahora, por ejemplo para la creación y
mantenimiento de la página web del centro hechos por profesores en sus horas
libres.

El profesorado, en general, nos tenemos que involucrar más: algunos
profesores no abren el correo electrónico o ni siquiera lo facilitan, por lo
que las convocatorias de claustros, CCP, etc. 
no les llegan y hay que dárselas por escrito.

En cuanto a los medios materiales, estos suelen estar
obsoletos y con la conexión a Internet de mala calidad.

En cuanto a las familias, en ciertos aspectos van un paso
por delante: son frecuentes, sobre todo en primaria, los grupos de Whatsapp de
padres y madres de diferentes cursos donde comparten información sobre deberes,
exámenes y como no, se habla de los profesores. También utilizan Dropbox para compartir fotografías de excursiones. Sin embargo son más reacios a
entrar en las diferentes plataformas educativas habilitadas por las Comunidades Autónomas o Centros.

En definitiva, desde mi punto de vista, el plan de
comunicación se debería ir implantando por fases, no todo a la vez. Podríamos
empezar por la comunicación de profesores y alumnos de un determinado aula y
cuando esto funcione extenderlo al resto de alumnos, posteriormente a profesores
y centro, seguir con las familias, etc.

Algunos posibles canales de comunicación serían:

Alumnos-profesores: medios que permitan compartir apuntes,
información, la entrega de trabajos al profesor, resolver dudas…Por ejemplo,
Twitter, blogs, correo electrónico.

Profesores-Equipo_directivo: para las convocatorias de
reuniones, transmisión de información relevante de los boletines, actas, grupos de trabajo….Correo
electrónico, Twitter o grupos cerrados de Facebook, Linkedin o Google +.

Centro con profesores, alumnos y familias: página web del
centro, blog, Pinterest.

plan

Plan comunicación interna

Consejos para el uso de la red en el centro:

  • Regla 1: Nunca olvides que la persona que lee el mensaje es en efecto humano con sentimientos que pueden ser lastimados.
  • Regla 2: Adhiérase a los mismos estándares de comportamiento en línea que usted sigue en la vida real.
  • Regla 3: Escribir todo en mayúsculas se considera como gritar y además, dificulta la lectura.
  • Regla 4: Respete el tiempo y el ancho de banda de otras personas.
  • Regla 5: Muestre el lado bueno de su persona mientras se mantenga en línea.
  • Regla 6: Comparta su conocimiento con la comunidad.
  • Regla 7: Ayude a mantener los debates en un ambiente sano y educativo.
  • Regla 8: Respete la privacidad de terceras personas, hacer un grupo contra una persona está mal.
  • Regla 9: No abuses de tu poder.
  • Regla 10: Ser objetivo sobre temas cuyo bien primordial no afecte el general.
Fuente: Wikipedia.
Consejos para el uso de las redes sociales en el centro:
  1. Pide permiso antes de etiquetar fotografías subidas por otras personas. Puede ser que a pesar de estar publicadas online no sea conveniente estar etiquetado para alguien.
  2. Utiliza las etiquetas de manera positiva, nunca para insultar, humillar o dañar a otras personas. Ayuda a crear el ambiente agradable y de confianza que a todos nos gusta compartir.
  3. Mide bien las críticas que publicas. Expresar tu opinión o una burla sobre otras personas puede llegar a vulnerar sus derechos e ir contra la Ley. La libertad de expresión termina donde comienzan los derechos de los demás. La injuria, la calumnia y otras acciones contra el honor o la intimidad son delitos.
  4. No hay problema en ignorar solicitudes de amistad, invitaciones a eventos, grupos, etc. Si lo hacen contigo, no insistas ni pidas explicaciones.
  5. Evita la denuncia injusta como SPAM para no perjudicar a quienes hicieron comentarios correctos. La información abundante, interesante y veraz es un tesoro.
  6. Usa las opciones de denuncia cuando esté justificada la ocasión. Realizar acusaciones a la ligera o de manera injusta genera desconfianza y enfado.

Cuida la privacidad de las demás personas:
  1. Pregúntate qué información de otras personas expones y asegúrate de que no les importa. En ocasiones contamos aspectos de nuestra vida con otras personas o de la vida de los demás sin tener en cuenta cómo les puede afectar que eso se sepa. Respeta la privacidad de los demás como te gustaría que respetasen la tuya.
  2. Para etiquetar a otras personas debes hacerlo sin engaño y asegurarte de que no les molesta que lo hagas. Cuando etiquetas a alguien estás aportando mucha información que además, en muchos casos, se propaga de forma inesperada e incómoda.
  3. No puedes publicar fotos o vídeos en las que salgan otras personas sin tener su permiso, como regla general. La imagen (fotografía, vídeo…) de cada cual es un dato personal y el derecho a decidir cómo se utiliza le pertenece a esa persona en exclusiva.
  4. Antes de publicar una información que te han remitido de manera privada, pregunta si lo puedes hacer. En las redes sociales, la información circula con demasiada velocidad de un lado a otro y lo que es privado se puede convertir en un secreto a voces.

Contribuye al buen ambiente de la Red:
  1. Facilita a los demás el respeto de tu privacidad e intimidad. Comunica a tus contactos, en especial a los nuevos, cómo quieres manejarlas. Deja claro tu criterio para que lo puedan respetar diciéndoles qué cosas no admites como, por ejemplo, que reutilicen fotos que puedan ver en tus álbumes privados, que te etiqueten sin permiso o que expongan datos acerca de ti en páginas a la vista de otros.
  2. Recuerda que escribir todo en mayúsculas puede interpretarse como un grito. Se trata de un acuerdo, de una norma no escrita que muchas personas utilizan. Tenerla en cuenta no supone esfuerzo y ayuda a entenderse bien en cualquier circunstancia.
  3. Usa los recursos a tu alcance (dibujos, símbolos, emoticonos…) para expresarte mejor y evitar malentendidos. El estado de ánimo, las diferencias culturales o sociales, las experiencias previas… pueden dificultar la comunicación entre dos personas, más aún si ni están cara a cara. Comprender y utilizar símbolos de apoyo te ayudará a esquivar problemas por malas interpretaciones.
  4. Ante algo que te molesta, trata de reaccionar de manera calmada y no violenta. Nunca actúes de manera inmediata ni agresiva. A veces las cosas no son como parecen. Puede que simplemente busquen la provocación o el engaño y si se reacciona mal habrán conseguido su objetivo. Puede tratarse también de errores o acciones no intencionadas.
  5. Dirígete a los demás con respeto, sobre todo a la vista de terceros. Si alguien comete algún error, imprudencia o te molesta, sé amable al hacérselo ver y, si es posible, hazlo en privado.
  6. Lee y respeta las normas de uso de la Red Social. No todas las redes sociales (Tuenti, Facebook,…) tienen las mismas reglas. Sin embargo, siempre son las reglas de juego de obligado cumplimiento para todos.

Fuente: Pantallas amigas.

Consejos para el uso de dispositivos móviles en el centro educativo:

  1. Tratar el dispositivo como un interlocutor más, con un rango inferior a los presenciales.
  2. Priorizar los presenciales el mayor tiempo posible.
  3. Interactuar responsablemente durante el tiempo que compartimos con otras personas presentes no es nada malo (a veces se puede llegar a demonizar..). Lo malo es hacer abuso hacia el dispositivo en detrimento a quien nos acompaña.
  4. Intentar hacer pasar el dispositivo lo más desapercibido posible (silenciar sonidos, vibraciones y ponerlo en sitio discreto).
  5. Consultar actualizaciones en el dispositivo lo mínimo posible.
  6. Interaccionar lo estrictamente necesario.
  7. Aprovechar breves momentos de desatención ajena o soledad para interaccionar y no molestar a nadie, si es necesario.

Fuente: Francesc Grau.

Política de uso de la red y las redes sociales para mi Centro Educativo.

Guía de uso de las redes sociales.

Algunos consejos prácticos sobre cómo utilizar y administrar redes sociales en la educación.

La guía está redactada pensando en mi centro de trabajo actual una Escuela de Arte.

¿Qué son las redes sociales?

Las redes sociales o social media son una serie de servicios y herramientas en línea utilizadas para la publicación, compartir y promover la interacción y el diálogo.

Los medios sociales pueden mejorar la comunicación con los padres / cuidadores y el aprendizaje y desarrollo de los estudiantes.

Normas de uso de los dispositivos móviles BYOD.

BYOD Bring Your Own Device (Trae tu propio dispositivo).

¿Qué significa la D de “BYOD”?

En lo que se refiere a la sigla en inglés BYOD, la letra D corresponde a la palabra “device” (=“dispositivo”) es decir, un elemento electrónico, portátil, inalámbrico y personal, como por ejemplo laptops, netbooks, tablets/pizarras, iPods, e-Readers, móviles, smart phones, etc.

Disponibilidad de redes e infraestructura.

En la escuela ya existe una infraestructura inalámbrica, aulas de ordenadores interconectados, con conexión a internet y un espacio común en el servidor para compartir recursos alumnos/profesor.

El acceso a la red inalámbrica de la escuela, ya sea desde los ordenadores del aula o desde dispositivos personales, es filtrado de acuerdo con las reglas de seguridad de Internet del centro educativo.
El acceso desde dispositivos personales está limitado únicamente al uso de Internet.
Cualquier uso de la red inalámbrica supone la responsabilidad personal y el cumplimiento de todas las reglas y valores propios de la escuela.

Guía de uso para los alumnos.

  • El uso de dispositivos personales durante las horas de clase queda a consideración de los directivos y docentes, es decir, del área académica. Debes usar tus dispositivos tal como lo indiquen tus profesores. 
  • El principal propósito del uso de dispositivos personales en el aula es educativo. El uso por motivos personales será necesariamente eventual y secundario. 
  • Elabora tus propios contenidos digitales, cuando utilices recursos externos cita las fuentes y el tipo de licencia. 
  • Fomenta el trabajo en equipo y cooperativo cuando utilices tecnologías colaborativas. 
  • Fomenta la opinión y la crítica cuando utilices tecnologías comunicativas y siempre desde un punto de vista positivo y constructivo. 
  • Cuida de tu seguridad y privacidad en internet; también la de los demás. 
  • Compórtate online igual que lo harías de forma presencial. Sé educado y respetuoso con los demás, y ellos contigo. 
  • El uso de un dispositivo personal no debe ser de ninguna manera motivo de falta de atención, ni de interrupción de las clases. 
  • No es responsabilidad del docente ocuparse de fallos técnicas o arreglar los dispositivos de los alumnos, ni durante las horas de clase, ni fuera de ellas. 
  • Podrás acceder desde tus dispositivos únicamente a la wifi de la escuela. No es la misma red a la que normalmente puedes acceder desde un ordenador de la escuela. No tendrás acceso a archivos, carpetas o impresoras de la red. Las opciones para guardar tus trabajos incluyen espacio compartido en el servidor del aula,USB flash drive, correo electrónico, servicios “cloud drive” (e.g. Mega, DropBox, Google drive o Windows drive), o el Aula Virtual de la escuela. 
  • Cuando ocurra un hurto o se dañe tu dispositivo personal, debes informar al profesor o tutor. 
  • No se permiten dispositivos de juego en el aula(Nintendo DS, Portable Playstation PSP, etc). 

Responsabilidad de la escuela.

El alumno trae su dispositivo personal bajo su exclusiva responsabilidad. Es su deber ser responsable del mantenimiento y protección del mismo.

La escuela no se responsabiliza de:

  • Los dispositivos personales que se rompan mientras están en el aula, o durante actividades escolares. 
  • Los dispositivos que se pierdan o hurten dentro o fuera de la escuela, o aún durante las actividades escolares. 
  • El mantenimiento de cualquier dispositivo (carga eléctrica, instalación de actualizaciones (updates o upgrades), o el arreglo de cualquier problema relacionado con el software o hardware). 

Fuentes:

COMUNICACIÓN INTERNA

POLÍTICAS DE USO DE LAS REDES SOCIALES



A continuación voy a desarrollar una mini-guía de políticas de uso de las redes sociales para el centro educativo.

 


Visión general

Las redes sociales hacen posible crear y transmitir contenidos, publicar e interaccionar entre todas las personas que participan en las mismas. El alto nivel de conectividad de profesores y alumnos, permite al centro facilitar la libre circulación del conocimiento fomentando la transparencia, para avanzar hacia un aprendizaje más participativo.
Desde la web del centro se facilita información, y las redes sociales facilitan respuestas inmediatas a los usuarios, les redirigen a la web y a otros portales, y facilitan la creación de redes temáticas generando conocimiento.

Principios que inspiran la presencia del centro en las redes sociales

Al interactuar con los alumnos, hay que hacerlo siempre en un tono acorde con los valores del centro y de los profesionales que lo integran.
Como servicio público, la comunicación a través de las redes sociales debe ser tan eficaz, o más, de lo que lo es la presencial, y a la vez debe ser más eficiente y dar mejores resultados sin requerir muchos más recursos.
Conviene mostrar en todo momento la predisposición para escuchar y para ayudar a los alumnos en todo lo que sea posible, así como para ofrecer soluciones a todas sus dudas. Nuestro tono de conversación debe ser siempre cercano y cordial.
Participación en iniciativas del alumnado, como si fueran propias.
Conocimiento abierto, mediante un nuevo enfoque de la propiedad intelectual que permita crear las condiciones necesarias para generar riqueza a partir de los datos y los contenidos elaborados por la Administración. Utilizar software libre de forma preferente dentro y fuera del aula, siempre que sea posible. Así como preparar materiales utilizando licencias abiertas. En la página web www.creativecommons.org podemos obtener el distintivo correspondiente para poder ponerlo en nuestro sitio.
Recomendaciones de uso para el personal

Las opiniones que se compartan en cualquier perfil social son de carácter personal y en ningún caso se le pueden atribuir a la organización. El personal tiene derecho a expresar libremente sus opiniones o puntos de vista sobre los temas que crea oportunos.
Para evitar posibles conflictos con el servicio que ofrecemos, recomendamos una serie de acciones:
No se debe usar el correo electrónico no corporativo para registrar cuentas personales en cualquier página externa, en concreto en Twitter y Facebook.
Se recomienda actuar de forma transparente y respetando la legislación.
No deben publicarse en Internet comentarios despectivos ni ofensivos.
Recordemos que cualquier actividad en la red queda registrada indefinidamente, accesible para cualquier persona usuaria.

Tipos de redes sociales

Verticales, son aquellas que giran alrededor de una temática o a un determinado tipo de contenido común a todos los usuarios.
— Fotos: Flickr, Picasa, etc.
— Vídeos: YouTube, Vimeo, Qik, Blip.tv, etc.
— Música: Blip.fm, Last.fm, Spotify, etc.
— Libros: aNobii, Librofilia, etc.
— Presentaciones o documentos: Slideshare, Scribd, etc.
— Marcadores sociales: Delicious, Menéame, AupaTu, etc.
En general, en este tipo de redes, la presencia del Centro será a modo de repositorio de material multimedia
Horizontales, son las redes de contactos en las que se comparte todo tipo de contenido:
— Redes de contactos: Facebook, Tuenti, Myspace, etc.
— Profesionales: Linkedin, Xing, etc.
— Microblogging: Twitter, Tumblr, Posterous, Plurk, Picotea, etc.

Uso de dispositivos móviles y tecnologías propios.

El acceso a las redes sociales mediante dispositivos móviles garantiza la participación desde cualquier lugar y constituyen, una excelente plataforma para la mejora y la innovación.
Complementan, los canales de comunicación bidireccional: presencial en el aula y telefónica.
Para facilitar el aprendizaje en movilidad, potenciar el almacenamiento de contenidos en la nube y fomentar la cooperación, se permitirá el uso de dispositivos móviles propios BYOD, así como tecnologías propias BYOT para los profesores y los alumnos. Para ello será necesario que el profesorado, autorice de forma expresa el uso de los mismos, que se adecuará en todo caso a las exigencias de la materia a impartir y a los recursos disponibles en el centro.