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Trabajo final: Proyecto de Comunicación externa


(Imagen de Gerd Altmanm. Disponible en pixabay)
Por fin acabamos el curso de “Educación Conectada en Tiempos de Redes”, y lo hicimos con un trabajo en grupo consistente en un proyecto de comunicación externa para un centro educativo. Dicho trabajo no habría sido posible sin las aportaciones de Xavi, Paco e Isabel. Gracias a todos por la colaboración.

El curso que nunca termina: Reflexión sobre un Plan de Comunicación Externo

En el marco del eterno curso “Educación conectada en tiempos de redes” se nos pide realizar una reflexión sobre la presencia y uso de las redes en un centro educativo. 
1.- ¿Es necesario?
Desde el punto de vista del profesorado 
  • Debe servir para ofrecer información relevante al alumnado.
  • Debe facilitar el acceso a las familias de información sobre sus hijos.
  • Debe servir como un espacio donde comunicarse de manera efectiva tanto con alumnos como con familiares para explorar la evolución del alumnado en su día a día.
Desde el punto de vista del Centro
  • Debe presentar de forma clara y efectiva las actividades institucionales que se realizan en el centro.
  • Debe tener presencia en redes sociales y mostrar interacción con las personas que se dirijan al centro para realizar consultas.
  • Debe mostrar las actividades administrativas o de Secretaría con plazos de matriculación, pruebas de acceso y demás, incluyendo información precisa y detallada para el público interesado.
Desde el punto de vista del alumnado 
  •  Debe permitir la comunicación con otros alumnos y con el profesorado (como por ejemplo en el entorno Moodle).
  • Debe facilitar el acceso a la información administrativa que sea necesaria
  • Debe permitir el acceso a actividades y contenidos de sus asignaturas, probablemente de forma privada y no accesible al público general .
Desde el punto de vista de las familias
  • Debe permitir conocer las evoluciones de sus hijos, así como las calificaciones y las actividades pendientes, probablemente de forma privada y no accesible a todo el público.
  • Debe permitir acceder a información y consultas administrativas con plazos y documentación necesaria para matriculaciones, por ejemplo.
  • Debe presentar un método de comunicación con el profesorado para realizar consultas o concertar citas en persona.
2.- Públicos para un plan de comunicación
Público objetivo: 
  • Alumnado
  • Profesorado y equipo directivo del centro
  • Familiares del alumnado
  • Personas interesadas en ingresar en el centro

Sobre cada uno de estos tipos de públicos, los objetivos han sido suficientemente explicados en el punto 1 y no es necesario repetirse.

Canales de comunicación:

  • Página web del centro (público, con tono institucional)
  • Facebook del centro (público, con tono más informal)
  • Correo electrónico (privado para alumnado, profesorado y familias)
  • Plataforma Moodle del centro (privado para alumnado, profesorado y familias)
  • Blogs del profesorado (público pero enfocado para el alumnado, con comentarios por parte del alumnado)

Buenas prácticas del uso de redes sociales


(Imagen de Kathleen Donovan. Dispoible en Flickr)

En este enlace podemos encontrar un decálogo de buenas prácticas para el uso de las redes sociales en general, perfectamente aplicables al uso en el aula. Lo ha publicado la Junta de Andalucía. Estas son las recomendaciones del decálogo: 

  • Considera la posibilidad de restringir el acceso a tu perfil
  • Elige un “nick” o apodo en lugar de mostrar tu auténtico nombre
  • Selecciona con cuidado qué información privada quieres mostrar
  • Decide cuidadosamente cada foto que publiques en la red
  • Cuida tu identidad digital
  • Valora las solicitudes de amistad de personas desconocidas
  • Ten precaución a la hora de reunirte con alguien que has conocido en la red
  • Haz actividades en red en compañía de tu familia
  • Denuncia cualquier abuso que sufras durante tu interacción en la red
  • Asesórate por alguien experto

Muchas veces damos por hecho que nuestro alumnado es experto en el manejo de las redes, cuando en realidad no conocen la mayor parte de implicaciones que sus acciones conllevan. Por eso nuestra labor como docentes es asesorarles y guiarles en el proceso de construcción y consolidación de su identidad digital, para evitar usos incorrectos y problemas en el futuro. 

Uso seguro de Internet en el aula

(Autor de la imagen: Blaise Alleyne. Disponible con licencia CC en Flickr)
En esta entrada os presento un par de recursos sobre el mismo tema: un uso seguro y responsable de Intenet en el aula. Sin más preámbulos vamos con ellos: 
1.- Guía de la Junta de Andalucía: “la utilización segura y educativa de Internet en las escuelas”. Se trata de un documento enfocado a docentes con una serie de consejos para usar Internet en el aula. Es extensa y muy interesante de principio a fin, pero podemos destacar las reglas (lo que se debe hacer y lo que no) para una navegación segura por parte del alumnado, así como la lista de consejos para el docente de cara a fomentar un ambiente de trabajo positivo y enriquecedor que integre el uso de nuevas tecnologías en el aula. Además contiene un glosario para aquellas personas que no estén familiarizadas con los términos informáticos que aparecen en la guía. Este recurso está disponible en PDF en este enlace.
2.-  Este segundo recurso es un conjunto de medidas publicadas por la policía sobre el uso seguro de Internet. Se divide en numerosos apartados, pero para nosotros el más interesante es el primero, que comenta las medidas que los padres deberían adoptar sobre el uso de Internet por parte de sus hijos. Entre ellas destacamos las sugerencias de establecer unos horarios bien delimitados para el uso de Internet y las redes sociales, establecer un presupuesto para la adquisición de productos en línea y vigilar que se cumple, o motivar al niño para que utilice Internet como un recurso complementario de búsqueda de información relativa a sus tareas escolares. Este recurso está disponible aquí.

Identidad digital en la docencia

(imagen obra de Chris Potter. Disponible con licencia CC en www.stockmonkeys.com)
Es inútil pretender sustraerse a la realidad de nuestro tiempo. Las redes de comunicaciones, Internet y en general la orientación de nuestra vida hacia “lo digital” son tendencias que llevan años implantadas en nuestra sociedad y que solamente irán a más en un futuro cercano. En lugar de temer esta evolución, como docentes deberíamos preguntarnos qué ventajas podemos sacar de esta situación y cómo hacer que nuestro alumnado se beneficie de dichas ventajas. 
Como docente especializado en tecnologías de la información y la comunicación, mi postura es muy clara: estoy completamente a favor de la implantación de recursos educativos “poco tradicionales” e integrar tecnologías existentes para su uso docente. Sin embargo, creo que hay que hacer un par de matizaciones. En el caso de las redes sociales, por poner un ejemplo que está a la orden del día, es muy tentador crear algún tipo de grupo en el cual integrar a docentes y alumnos y desde el cual informar de las novedades relativas a las clases: fechas de exámenes, ejercicios suplementarios, material de ampliación… La lista sería interminable. Desde luego parece que todo son ventajas. Sin embargo creo que hay que ser especialmente cuidadosos con el desarrollo de nuestra identidad digital de cara a estas prácticas. Lo ilustraré mejor con un ejemplo: si agregásemos a Facebook a nuestros alumnos y creásemos un grupo en el cual compartiríamos los contenidos relativos a las clases, existiría el “riesgo” de que si la configuración de privacidad no está cuidadosamente estudiada nuestro alumnado accediese a contenidos personales, como por ejemplo las fotos de nuestras vacaciones. 
Para este escenario que acabo de relatar se me ocurren 2 soluciones igualmente simples: o bien tener un perfil “profesional” en las redes sociales, que será el único mediante el cual nos comuniquemos con nuestro alumnado, o bien dedicar tiempo y esfuerzo a crear grupos con configuraciones de privacidad diferenciadas para nuestros amigos y nuestro alumnado. De este modo en la práctica tendríamos separada la vertiente profesional y la personal de nuestra identidad digital. Se me antoja más deseable la primera opción, más que nada por ser mucho más inmediata y fácil de llevar a cabo. 
Además, no debemos olvidar que aunque la mayoría de nuestro alumnado se ha criado en esta orientación a la red, no siempre usan esos instrumentos de forma adecuada, como bien comenta eFepeando en este artículo. En ese sentido será necesario ayudar y fomentar un uso responsable de la tecnología por parte del alumnado. 
Para ampliar información sobre el tema de esta reflexión podéis acudir a esta entrada de Educared.

Reflexiones sobre los cuestionarios

Tras la lectura de los resultados de los cuestionarios se pueden sacar las siguientes conclusiones:
 1. En relación al alumnado hay que destacar que solamente el 10% de los alumnos mencionan que no tienen acceso a internet desde su casa, lo que demuestra que internet se encuentra muy integrada en la sociedad actual. Esto también se encuentra en consonancia con el uso de los móviles puesto que el 88% de ellos menciona que usa el móvil mayoritariamente con conexión a internet desde estos dispositivos, utilizándolos más de una vez al día, siendo sus principales usos la comunicación entre amigos (redes sociales), ver videos y música y la búsqueda de información. Asimismo ellos indican que mayoritariamente utilizan internet dentro del aula lo que indica, que cada vez más somos los docentes que utilizamos internet para generar recursos para nuestra labor práctica. Un aspecto muy importante a destacar es que el 80 % de alumnos indica que conocen y participan en las redes sociales, teniendo la mayoría de ellos más de una cuenta en una red social, siendo Facebook, Tuenti y Twitter las principales redes sociales en las que participan. En general participan en dichas redes varias veces al día y el principal uso que les dan es personal con las principales funciones: comunicación con amigos y estar conectados con ellos, ver videos y compartir música. 
 2. Dentro del grupo de profesores hay que indicar que casi la totalidad de los profesores disponen de internet en sus casas y utilizan dicho recurso en su actividad docente. Al igual que los alumnos la mayoría hace uso de dispositivos electrónicos con conexión a internet para la búsqueda de información, envío de correos electrónicos y para la formación. En relación a las redes sociales hay que destacar que la mayoría conocen las redes sociales, pero tres de cada cuatro profesores reconocen que tiene una cuenta abierta en como mínimo una red social, siendo Facebook, Twitter y Google Plus las tres redes sociales más utilizadas por este grupo de profesores. Hay que destacar que el uso que dan de estas redes sociales es más personal que profesional. Al igual que los alumnos reconocen que utilizan con bastante frecuencia el Whatsapp varias veces al día. Hay que destacar que la mayoría de los profesores hacen uso de internet para la preparación de sus clases, pero en menos medida hacen uso de las redes sociales para la preparación de sus clases. Dentro del profesorado se reconoce que son pocos los que utilizan los correos electrónicos para comunicarse con las familias.
 3. Dentro de las familias la mayoría indica que tiene acceso a internet desde su vivienda, al igual que en el trabajo. Al igual que en los otros grupos la mayoría de ellos disponen de dispositivos conectados a internet que suelen utilizar varias veces al día para la búsqueda de noticias, y enviar correos electrónicos. El conocimiento de las redes sociales es del 70% y el mismo porcentaje presenta un perfil abierto en la red, teniendo la mayoría de ellos entre una y dos cuentas en dichas redes mayoritariamente. Al mismo tiempo al igual que en los demás grupos hacen uso del Whatsapp a nivel personal con el fin de estar conectados con los amigos.