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La comunicación en el centro escolar

La comunicación entre los miembros de una comunidad educativa es muy importante para que los procesos de enseñanza aprendizaje avancen.

Actualmente, y con las Tecnologías de la información y la comunicación, esta tarea se nos presenta más accesible y atractiva.


Es necesario que cada centro diseñe un plan de comunicación, vea que canales son los más adecuados, qué agentes van a participar y quiénes lo van a  coordinar.

Esta diseño debe ser posterior a una reflexión que debe realizarse en conjunto por todos los agentes participantes. También es importante que las líneas que se tracen , así como su diseño, formen parte del plan TIC de centro.

Las razones o motivos que nos lleven a considerar la necesidad de este plan de comunicación vistas desde los siguientes agentes son las que se describen a continuación:

Profesorado: Para este colectivo la comunicación con el resto de la comunidad educativa es importante para poder mejorar, revisar, su tarea docente. El profesorado se comunicará con sus alumnos, pudiendo integrar tareas educativas en diferentes formatos, blogs, plataformas virtuales…
La comunicación entre profesorado y familia es importante ya que aporta al proceso de E-A. El poder tener la oportunidad de mantener contacto de manera bilateral mejorará la actividad educativa.

Es también importante la integración del profesorado dentro de la vida del centro escolar. El diseñar cómo se interactúa y comunican va a ser vital para el profesorado, para su autoestima y su grado de integración.

Centro educativo: Desde el punto de vista de un centro educativo , la comunicación con todos los agentes que lo forman es de suma importancia. La transmisión de información relevante para las familias, como horarios, profesorado, actividades, proyectos… hace que un centro sea considerado de calidad en el trato. El tener un espacio para que sus docentes expresen, por ejemplo, lo que están trabajando en el aula, dándolo a conocer al resto de la comunidad educativa , o mantener una coordinación con todo el profesorado, proporcionándoles la información y herramientas necesarias para el desarrollo de la tarea docente proporcionará al centro educativo un engranaje que hará que su funcionamiento sea adecuado y correcto.

Los/as alumnos/as: Para los/as alumnos/as el estar conectado con su centro educativo, sus profesores, hará que sea partícipe de su propio proceso de E-A. La gestión de este proceso nos lleva a desarrollar una mayor autonomía en el aprendizaje a la vez que integramos las TIC en él.  Nuestros/as alumnos/as viven en un mundo conectado, por lo tanto sería algo “normal” estarlo también en el ámbito escolar.

Las familias: Para este colectivo es necesario sentir que forman parte de la vida escolar. Y además de necesario para ellos es importante su colaboración e implicación para el profesorado y el centro educativo. El poder estar informados de lo que pasa en el centro escolar, de lo que sus hijos/as están trabajando en el aula influye de manera positiva en el proceso de E-A pudiendo aportar también conocimiento y colaboración.



Una vez reflexionadas las razones para cada agente para contar con un plan de comunicación en el centro escolar habrá que ver cuál es la mejor manera para llevarlo a cabo.

Me inclinaría por pensar que no se debe utilizar una sola herramienta para este fin, sino integrar diferentes aplicaciones disponibles para la comunicación, siempre en un entorno dinámico.

Así, por ejemplo a través de la web del centro,  o la intranet, se podrían integrar las diferentes herramientas para cada colectivo. Web con un diseño atractivo donde se reflejen informaciones del centro educativo, como ubicación, personal que trabaja en él, informaciones importantes como horarios, de interés, actividades a realizar, proyecto educativo de centro…

En este entorno estarían integrados los proyectos de aula, quizás a través de blogs u otras aplicaciones como pinterest, scoopit

El espacio de comunicación con y para padres con profesorado y centro educativo podría diseñarse por ejemplo sobre una red social como facebook i/o twitter.

Para la comunicación entre profesorado y alumnado sería interesante integrar un moodle, con una doble función, educativa y de comunicación.

Hay, sin embargo, una consideración que se debe tener en cuenta  a la hora de diseñar este plan:

  • Protección de datos ( personales, de imagen…)

Para ello debemos tener a mano :

Agencia española  de protección de datos

Legislación española sobre datos personales



Elena Santa. Recursos y opiniones. 2013-12-08 18:12:00

BYOD
” … hay otras preguntas que también tienen cabida en esta reflexión: ¿dejamos de prohibir los móviles en el aula y los convertimos en herramientas de aprendizaje? o ¿por qué no dejamos que los alumnos y alumnas utilicen sus propios dispositivos? y en los casos en los que no disponga de ellos, el propio centro puede tener una batería de ellos a disposición de los que lo necesiten, ayudando así a romper la brecha digital por causas económicas. Pues bien, esta puede ser una buena solución, y ya está bautizada, es el modelo BYOD (Bring your Own Device), osea “trae tu propio dispositivo”.
   Imaginemos entonces, qué pasaría si cada alumno y cada alumna, asistiese a clase portando su propio dispositivo tecnológico: smartphone, tableta digital, portátil o netbook. El docente o la docente podrían centrarse sencillamente en explicar el tema o actividad que tocase, utilizando una metodología activa, participativa y dinámica; proponiendo un trabajo por proyectos o problemas; un estudio de casos, una investigación, la realización de un mapa conceptual resumen del tema a desarrollar, etc. sin darse cuenta de si utilizan tal o cual tecnología o aparataje…”

Parte del post: Hablamos de educación: El modelo BYOD para el aula. publicado por JUANMI MUÑOZ

Normas de uso de los dispositivos móviles en el centro educativo.

  • Se permitirá el uso Notebook, tablets o smartphone de los alumnos cuando la metodología, actividad o contenidos hayan sido incluidos en la programación del aula o centro educativo.
  • El objetivo principal del uso de los dispositivos será única y exclusivamente pedagógico.
  • Los smartphone de los alumnos en el centro deben estar apagados siempre que no realicen actividad indicada por el profesor y no se permite su uso en los pasillos, entre las clases y en los recreos.
  • La responsabilidad de los dispositivos será del alumno/a, así como de su deterioro, rotura, extravío o robo. El centro en ninguno de los casos  será responsable.
  • Es el propio alumno/a quien ha de velar por su dispositivo no contenga virus que puedan infectar a otros.
  • No se podrá vulnerar los filtros establecidos en el centro educativo.
  • El docente podrá acceder al dispositivo en horario escolar, para obtener la información necesaria para realizar la actividad programada.
  • Los dispositivos se utilizaran siempre que el docente lo estime oportuno.
  • El uso de las imágenes queda totalmente prohibido en todos los contextos que se puedan dar en el ámbito educativo. 
  • Esta total mente prohibido suplantar la personalidad de un compañero y/o compañera.
  • Todos los contenidos han de ser respetuosos.
  • El entorno familiar del alumno/a se compromete a estar al día y a promover el uso adecuado sobre la utilización de los dispositivos en el centro.

ACTIVIDAD 3.4: COMUNICACIÓN INTERNA

COMUNICACIÓN INTERNA
Para llevar a cabo esta actividad, tenemos que en primer lugar sentarnos toda la comunidad educativa, y dialogar sobre el uso de las tecnologías móviles (móviles, tabletas) así como de las rede sociales en nuestro centro.  Mi propuesta sería realizar una mingi guía -DECALOGO – del uso de la Red y de las redes sociales para el centro:
1. Los aparatos serán utilizados para uso educativo, y pedagógico.
2. Los aparatos no serán del centro, así que la responsabilidad de estos, será de sus dueños, a excepción de los recursos que tenga el centro (tablets por departamento, nuevos teléfonos…)
3. En el centro hay 2 edificios; edificio de infantil, con su central, independiente del edificio de primaria, y el edificio de primaria, consta de 3 alturas.  Por lo tanto, cada aula se conecta a un punto de acceso diferente, por lo que seremos los docentes los que demos el acceso a la red.  No hace falta establecer una red wifi, propia para ello, sino que podemos utilizar las que ya tenemos, pero con la salvedad que cada aula, dependiendo donde se ubica tiene una contraseña.
4.  El aula de informática, quedará abierta, para el uso de los alumnos.  No solo se utilizará en el horario escolar, sino que en el recreo o en los tiempos libres, podrá ser utilizada.
5.  Los dispositivos tendrán que estár limpios de virus.
6.  Si hay un mal uso, se empleará una sanción.
7.  Tendrá que haber un plan de trabajo (que quede por escrito) de los diferentes docentes que vayan a utilizar los aparatos.
8.  Por parte del centro, tener cien por cien actualizados todos los permisos de las familias: uso de imágenes de los alumnos, información personal de los alumnos…
9.  No se puede utilizar la información de otro compañero, como eliminar su personalidad (robar contraseñas…)  Ello llevaría una sanción.
10.  Todo este trabajo, tiene que estar integrado dentro de la dinámica del centro, en acercar las nuevas tecnologías, por eso sería muy importante también la participación de la Policia  Nacional, para que nos expliquen los riesgos.

El descubrimiento de un nuevo mundo 2013-12-08 14:37:00

Comunicación Interna

Voy a comentar algunos aspectos, que creo que se deberían tener en cuenta, en el uso de dispositivos móviles, en los centros educativos:

  1. No se podrá realizar vídeos o fotografías en el centro educativo, a no ser que sea una actividad lectiva.
  2. El uso de dispositivos móviles fuera del aula esta prohibido.
  3. En caso de una mal uso de los dispositivos móviles, el docente retirará el dispositivo.
  4. Descargar contenidos de carácter no educativo o ofensivo.
  5. Estará prohibido la comunicación en el centro educativo ( llamadas, whatsapp, line …)
Todas estas normas deberán tener una sanción correspondiente y establecidas por el Reglamento de Régimen Interior, además el alumnado debería tener una copia para tener claro que pasa en caso de incumplimiento.

Para evitar cualquier problema con estos dispositivos, y aplicarlos en el ámbito educativo, es necesario que concienciemos y eduquemos al alumnado en el uso de estos dispositivos pueden llegar a tener en su aprendizaje.

Actualmente ya hay muchos centros que le dan una utilidad educativa a estos dispositivos en las aulas, es un proceso que tendremos que ir consolidando e ir integrando, ya que vivimos en la época de la tecnología.

El descubrimiento de un nuevo mundo 2013-12-08 14:35:00

Comunicación Interna

Voy a comentar algunos aspectos, que creo que se deberían tener en cuenta, en el uso de dispositivos móviles, en los centros educativos:

  1. No se podrá realizar vídeos o fotografías en el centro educativo, a no ser que sea una actividad lectiva.
  2. El uso de dispositivos móviles fuera del aula esta prohibido.
  3. En caso de una mal uso de los dispositivos móviles, el docente retirará el dispositivo.
  4. Descargar contenidos de carácter no educativo o ofensivo.
  5. Estará prohibido la comunicación en el centro educativo ( llamadas, whatsapp, line …)
Todas estas normas deberán tener una sanción correspondiente y establecidas por el Reglamento de Régimen Interior, además el alumnado debería tener una copia para tener claro que pasa en caso de incumplimiento.

Para evitar cualquier problema con estos dispositivos, y aplicarlos en el ámbito educativo, es necesario que concienciemos y eduquemos al alumnado en el uso de estos dispositivos pueden llegar a tener en su aprendizaje.

Actualmente ya hay muchos centros que le dan una utilidad educativa a estos dispositivos en las aulas, es un proceso que tendremos que ir consolidando e ir integrando, ya que vivimos en la época de la tecnología.

Guía de uso de la Red y las redes sociales y de los dispositivos móviles

Todos los miembros de la comunidad educativa comparten unos intereses y unas necesidades y para que toda información llegue a todos los miembros de la comunidad y la comunicación sea eficaz y transparente hace falta que se utilicen los medios de que disponemos actualmente y que están al alcance de todos.

Las redes sociales (Facebook, Twitter,…) y los teléfonos móviles pueden ser herramientas muy útiles y poderosas para facilitar que estemos conectados tanto los docentes como el alumnado (en nuestro caso no hablaremos de familias ya que el alumnado de EOI es mayoritariamente adultos y tratándose de educación post-obligatoria la relación del centro con las familias es inexistente). Los beneficios que las redes nos pueden aportar son incuestionables. De todos modos, debemos también tener en cuenta los potenciales aspectos negativos de las mismas y los riesgos que éstas conllevan y actuar de manera cauta. Debemos intentar evitar los problemas derivados de un mal uso de las redes, eventuales incidencias y actitudes de falta de respeto que puedan ensuciar la reputación de docentes, alumnado e incluso del centro en el sentido más amplio. En este sentido es necesario regularizar el uso de las Redes y de los dispositivos móviles en el centro.

Aunque nuestro alumnado es gente mayor, muy responsable, con mucha motivación, que viene a aprender un idioma por interés propio y no por obligación, de vez en cuando, podemos encontrar, muy esporádicamente, algún caso de “abuso” de las Redes y los teléfonos. Para dichas ocasiones es recomendable tener una guía de uso de la Red, las redes sociales y los dispositivos móviles en el centro educativo, como canales de comunicación, como hemos dicho anteriormente, eficaz y transparente entre la escuela y el alumnado.

Guía de uso de la Red y las redes sociales

·         La escuela promoverá la utilización de los recursos didácticos que ofrece la Red, las redes sociales y los dispositivos móviles con finalidades pedagógicas

·         Para las actividades en las que se tomen fotografías o se graben videos, el profesorado pedirá al alumnado que firme la hoja de cesión de derechos de imagen, tanto para que éstas aparezcan en la página web como en revistas y publicaciones escolares, siempre con finalidades educativas

·         En ningún caso se difundirán por internet, las redes sociales o los dispositivos móviles imágenes, vídeos o cualquier otro material multimedia que implique una actitud de falta de respeto hacia cualquier miembro de la comunidad educativa

·         Tampoco se difundirán datos personales sin la expresa autorización de la persona implicada

·         La Red se utilizará, en la escuela, para recibir o intercambiar información (ampliar conocimientos, compartir recursos y materiales, enlaces…) o comunicarse con otros miembros de la comunidad educativa

Guía de uso de los dispositivos móviles

·         En clase se tendrá el móvil apagado para no perturbar el ritmo de la clase y sólo en casos excepcionales y habiendo avisado previamente al docente, se podrá salir de clase para llamar o recibir llamadas

·         Si el docente lo estima oportuno, se podrán usar los dispositivos móviles  en clase con finalidades educativas (consultar un diccionario, grabar una conversación o video didáctico…)

·         No se utilizará el móvil, bajo ninguna circunstancia, para faltar al respeto a los compañeros o al docente (grabar a escondidas y sin permiso,  insultar, chatear o comunicarse con otros en actividades no lectivas…)
En conclusión, se pueden realizar tareas en el centro educativo utilizando las redes sociales pero debemos ser cautos. Los alumnos pueden usar sus teléfonos móviles, que pueden ser útiles para el proceso de enseñanza-aprendizaje. El dispositivo móvil (BYOD), así como la Red y las redes sociales, debe ser usado con precaución, con madurez y responsabilidad. 



Comunicación interna


 
Es necesario establecer unas normas de utilización de Internet y sobre todo de las redes sociales a nivel interno en el centro. Al ser un organismo público con espacios públicos, el acceso a la red es posible desde los lugares comunes a través de puntos de acceso wifi instalados por todo el centro. Es en la biblioteca donde dicho acceso es utilizado en mayor medida y donde los usuarios pueden acceder con la clave del centro. Todas la aulas, despachos y salas de profesores están cableadas y la conexión de los ordenadores llamados fijos es a través de cable de red.
No podemos limitar mediante un firewall el acceso a ninguna página y queda a criterio de todos los usuarios las buenas prácticas en ese sentido.
En nuestro caso los usuarios de la biblioteca no sólo son alumnos del centro sino que está abierta también a estudiantes de las universidades, gente interesada en la cultura española e hispanoamericana, o simplemente curiosos atraídos por la variedad de actividades culturales que proponemos.  Las edades de los usuarios varía, niños y adolescentes de cursos especializados, una gran mayoría de adultos y jubilados, por lo que las normas de utilización de los dispositivos tienen que ser muy permisivas.
Tenemos una extensa base de datos de correos electrónicos que recoge los usuarios de la biblioteca, los interesados en las actividades culturales y todos nuestros alumnos, a los que hay que sumar entidades y organismos públicos y privados de Rabat que tienen alguna relación con el centro. Con todos ellos nos comunicamos periódicamente para enviarles la información cultural y académica que se va produciendo.
En estos momentos disponemos de nuestra propia página web, donde publicitamos toda la variedad de actividades, cursos y eventos que tenemos a lo largo del año. El personal administrativo se encarga de actualizar periódicamente dicha página, respetando siempre las directrices que dan las diferentes secciones, académica, biblioteca, cultura y dirección.
De reciente creación son nuestros perfiles en Facebook y twitter donde nos conectamos también con todos nuestros usuarios, a los que mantenemos informados, de una forma más rápida y dinámica de todo lo dicho anteriormente. Debido al volumen de trabajo que genera se ha decidido crear la imagen del “community manager” para que esa persona controle ambas redes y con una sola voz se comunique a través de ellas; en este momento es el equipo directivo el que ostenta este cargo a la espera de nombrar a alguien.
No hace falta decir que el lenguaje de expresión tiene que ser muy cuidado, nos dedicamos a ello. Pero además tenemos que cuidar mucho la información que difundimos y las noticias que colgamos en nuestra página, en Facebook y en Twiter. Estamos en un país musulmán y podemos herir alguna sensibilidad. Las opiniones expuestas por los usuarios son de su responsabilidad.
Disponemos de un aula multimedia con 10 ordenadores y una persona responsable con un puesto específico RAM (Responsable Aula Multimedia), que se encarga básicamente de todo lo relacionado con los cursos a distancia que impartimos a través de la plataforma AVE (Aula Virtual de Español) así como de gestionar la utilización de dicha aula. El RAM se encarga a su vez de formar a los profesores en la utilización del AVE.
Las nuevas tecnologías nos permiten acceder a cursos on-line a través de la plataforma moodle o asistir a conferencias y charlas a través de videoconferencia.
Todas las aulas disponen de ordenador con Internet y una televisión para su visualización. Su uso es exclusivo del profesor para impartir sus clases y queda prohibido que cualquier alumno lo utilice.
Como ya hemos dicho, es un centro al que acceden mayoritariamente personas adultas, por lo que no podemos prohibir la utilización de dispositivos móviles. Lo que sí que hacemos cuando entramos en nuestras clases es pedir que apaguen sus móviles para no interferir en el buen funcionamiento de la clase. En la biblioteca y en el salón de actos hay carteles informando de la no utilización de móviles para no molestar al resto de usuarios.
En resumen podemos decir:
1.- No limitar el uso pero sí hacerlo con sentido
2.- Publicar pero con respeto a los demás y sin herir sensibilidades
3.- Elegir bien las imágenes y vídeos que publicamos
4.- Utilizar las redes sociales para uso educativo
5.- Buscar la colaboración de los alumnos
6.- Hay que difundir mensajes pero también hay que escuchar las respuestas
7.- Potenciar la imagen del centro a través de todos los medios posibles
8.- Utilizar los medios que disponemos en las aulas
9.- La educación conectada es un pasillo a la innovación
10.- No prohibir utilizar los móviles pero sí recomendar no usarlos

DECÁLOGO DE USO DE RRSS EN LOS CENTROS EDUCATIVOS

Como ocurre con todo aquello que nos rodea, para un correcto uso y aprovechamiento, debemos marcar unos límites. A continuación se detalla un decálogo de que configura la política de uso de redes sociales a groso modo, en un centro educativo:

  1. Se diseñarán propuestas pedagógicas para educar al alumnado en el uso de las redes y la formación de la identidad digital.
  2. Los móviles no podrán estar encendidos dentro de las aulas o zonas comunes. Su uso se restringirá a zonas habilitadas y con fines educativos.
  3. En caso de daño o extravío de los dispositivos móviles, el Centro no se responsabiliza de los mismos. 
  4. El Centro pondrá a disposición del alumnado y del profesorado recursos TIC como ordenadores, impresoras, pantalla digital, proyector… El uso de los mismos estará regulado por unas normas.
  5. Los Centros Educativos facilitarán al alumnado y al personal del Centro wifi gratis, protegida con contraseña.
  6. En el caso de uso de dispositivos externos como pendrives, éstos deberán ser revisados previamente a usarse para evitar la entrada de virus en los sistemas informáticos. 
  7. La toma de fotografías, audios o vídeos queda limitada a un uso exclusivamente pedagógico y bajo autorización. 
  8. De igual modo, la publicación de imágenes o datos personales de alumnado o profesorado en la web o blog de aula, no se hará sin previa autorización.
  9. Todas las imágenes que se suban a la web deberá tener permiso o licencia.
  10. Por último, los comentarios publicados en webs y blogs deberán ser previamente revisados por el autor/a o responsable de la página, para evitar comentarios fuera de lugar o irrespetuosos.

10 pasos para lograr una buena comunicación interna en un centro educativo


Comunicación interna en un centro educativo: buen uso de las herramientas de comunicación

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Foto de Denise Krebs en Flickr
  1. En todos los mensajes internos, correos y demás formatos de comunicación interpersonal se dejará muy claro el asunto del mismo.
  2. Se utilizarán las normas de la Netiqueta en las redes sociales.
  3. Se citarán las fuentes de información y proveniencia de las fotos, audios o vídeos que se usen en los blogs
  4. Se prestará especial atención a todos los contenidos elaborados desde el centro educativo y que sean públicos, para que no vulneren las normas de seguridad y privacidad.
  5. Las publicaciones que se elaboren en el centro educativo tendrán licencia Creative Commons con la posibilidad de compartir y modificar.
  6. Se empleará el lenguaje más adecuado en cada tipo de herramienta de comunicación que se publique.
  7. Se será amable y correcto en todas las comunicaciones, privadas o públicas. Las críticas pueden ser escritas también en un tono constructivo
  8. Se seleccionará de manera cuidadosa la herramienta y el grupo de destinatarios que deben recibir información delicada (informes de alumnos, notas, mensajes a familias)
  9. Cada uno se hace responsable de su dispositivo móvil y de su uso responsable, cumpliendo las normas básicas de seguridad y privacidad.
  10. Comunica al administrador TIC o al director cualquier anomalía o incumplimiento de las normas del Plan de Comunicación del Centro.

PROYECTO DE COMUNICACIÓN INTERNA EN UN CENTRO EDUCATIVO

Cada centro educativo debería establecer una estrategia de comunicación interna canalizada mediante una página web y diseñada en función del público al que va dirigida:  las características particulares del centro,  sus alumnos, las familias y  su entorno social así como los objetivos que se pretendan conseguir

El diseño de dicha estrategia de comunicación interna es un proceso largo en el tiempo que requiere formación,  dedicación y participación de todos los miembros que integran la comunidad educativa.

Es importante definir a priori algunas líneas de actuación para posteriormente establecer la estrategia de comunicación interna:

·      Definir los objetivos que se quieren conseguir y el público al que va dirigida la estrategia de comunicación interna

·      Fomentar la participación de todos los miembros de la comunidad educativa 

·      Establecer unas normas de educación o netiqueta

·      Fijar las redes de comunicación

·      Fijar la política de seguridad

·      Y finalmente, diseñar el propio proyecto de comunicación interna del centro educativo

Una vez realizados los pasos anteriores podríamos definir dos herramientas básicas que debe contener cualquier proyecto de comunicación interna:

1.- Una página web actualizada donde se difunda información institucional genérica en la que se incluya  además una actualización constante de la oferta educativa y que sirva para canalizar el resto de herramientas comunicativas

2.- La utilización de una plataforma educativa que sirva tanto de apoyo al aprendizaje  de los alumnos como de medio de comunicación con las familias.

Es importante que los alumnos tengan acceso libre a los contenidos y a foros participativos que les permita interactuar con otros compañeros y con el profesor y también es importante que las familias estén en contacto con el centro y con los profesores de sus hijos.

Estas herramientas se podrían ir completando con otras como:

3.- Los blogs de aula, en la que los alumnos pueden publicar sus actividades de enseñanza y aprendizaje.

4.- También un blog del centro educativo para contar actividades, proyectos, iniciativas, fiestas…donde participen tanto el equipo directivo como los profesores.

5.- Un canal de Twitter del Centro educativo para comunicar noticias de interés general o para un departamento o un ciclo formativo.

6.- Un tablero de Pinterest por etapa educativo donde recoger imágenes de la vida del centro.

Y podríamos ir añadiendo otras herramientas como un grupo cerrado de Facebook para los antiguos alumnos del centro educativo que sirva como red de contacto y networking entre ellos.

El gran número de herramientas y el hecho de que cada día sea más frecuente el uso de dispositivos móviles en un centro educativo, BYOD, susceptibles de ser extraviados con información personal  hace necesario que hagamos hincapié en la importancia que tiene fijar la política de seguridad. Se trata de establecer unas normas para proteger el uso seguro de datos personales, las calificaciones de los alumnos, exámenes, las notas de tutoría, fortografías…etc.