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PROYECTO DE COMUNICACIÓN EXTERNA

A continuación se repasan los principales puntos relativos a la comunicación externa de un centro educativo, en concreto de un IES con ESO y Bachillerato.


INTRODUCCIÓN

La comunicación establece la proyección social de una institución y resulta clave para determinar el éxito o fracaso de todas y cada una de sus iniciativas. Por ello, es vital desarrollar y definir políticas de comunicación eficaces y bien orientadas, capaces de resultar efectivas, contribuyendo a un mejor conocimiento y valoración de la institución por parte de la sociedad; ya que no se puede obviar que las nuevas tecnologías, en permanente evolución, han alterado de manera radical y constante la forma en la que nos comunicamos, cuestionando la hegemonía de los medios de comunicación tradicionales, que hoy deben convivir y adaptarse a los nuevos canales de información nacidos en el entorno digital que ganan cada día un mayor número de usuarios.
1.    Objetivos

  • Establecer cauces de comunicación en red, tanto pública como privada, entre todos los miembros de la comunidad educativa.

  • Proyectar la imagen de Centro Conectado con el entorno social.

  • Potenciar el uso de las TIC y las RRSS entre la comunidad educativa como parte del Proyecto Educativo del Centro.

  • Facilitar trámites administrativos que dependan del Centro.

2.    Públicos

  • ­El Centro, como Ente Público, debe construir canales en red para darse a conocer, para mostrar información y facilitar documentación online.

  • ­Profesores: deben comunicarse con los alumnos y con las familias, también con el equipo directivo y con los demás profesores.

  • ­Familiares: se deben de comunicar con profesores, tutores, equipo directivo. Conocer la marcha académica de su hijo. Realizar trámites administrativos.

  • ­Alumnos: necesidad de comunicarse entre ellos, con profesores y con la sociedad que les rodea. Acceder a la información y a la documentación online.

  • ­Antiguos alumnos. El centro mantendrá la comunicación con los ex alumnos para compartir sus experiencias.

  • ­La sociedad: El centro debe estar abierto a otras realidades, debe conocerlas, intercambiar información, etc.

3.    Canales

                El Plan propone la creación de estos canales por grupos de uso. Con ello se pretende dar soporte para: dar información de centro; de grupos y de alumno; exponer y expresar opiniones; compartir materiales y contenidos digitales; crear en grupo; hacer el seguimiento de prácticas y actividades; acceso a trámites administrativos.

·         Entre el centro y la sociedad: página web, twitter, y tablón de anuncios.

·         Entre el centro y la comunidad educativa: página web,twitter, email, Facebook, Picassa.

·         Entre profesores: linkedin, Gnoos, Dropbox, twitter, Diigo, email.

·         Entre profesores y alumnos:  Moodle,Dropbox,twitter,pinterest, email.

·         Entre alumnos:Dropbox,  twitter.

·         Entre profesores y familiares: twitter, email.

·         Entre profesores, alumnos y familiares: twitter, email.

El acceso a los canales será mediante registro y autorización previa de los menores de edad, teniendo en cuenta la legislación vigente en cuanto a la privacidad y el registro en bases de datos. Cada canal tendrá los permisos de acceso restringidos para cada usuario y se hará un seguimiento especial del buen uso de las plataformas y la autoría de los comentarios.

4.    Contenidos-tono-línea editorial

·         Programas o iniciativas que el Centro pretende desarrollar, utilizando como medio: Facebook, Twitter o Blog; y con un tono motivador.

·         Toda la documentación oficial que tanto padres como alumno puedan necesitar (Solicitudes,Becas, ayudas, etc…) a través de Blog y Web, y con formatos interactivos (descargables y rellenables).

·         Artículos sobre actividades realizadas, con Facebook y Picassa o similar para las fotos y con un tono informal.

·         Toda información de tipo académico que se quiera transmitir, usando Facebook, Twitter y Blog, y con un tono más formal.

                Un ejemplo del tono – línea editorial puede verse en este muro.

5.    Acciones

  • Desarrollar la página web del centro

  • Crear un sistema de correo electrónico interno.

  • Crear perfiles de Twitter, Linkedin, Pinterest, Picassa, Facebook. Y relacionarlos con el público comentado en el apartado 2 (siguiendo a distintos usuarios).

  • Crear espacios en Dropbox ajustados a las diversas necesidades de compartir documentación.

  • Crear un Blog

  • Desarrollo de las aulas virtuales en Moodle

  • Desarrollar el mural (físico y digital)

6.    Cronograma

                Este plan se pretende implantar a lo largo de los próximos 5 cursos académicos, de forma que complete su implementación el curso 2019-2020.

                Las medidas detalladas se irán introduciendo paulatinamente a la vez que se llevarán a cabo actividades de concienciación a toda la comunidad educativa para que se cumplan los valores del centro en cuanto a comunicación se refiere.

7.    Responsables/recursos

Recursos

·         Infraestructura WIFI, debidamente filtrada para un uso educativo y restringido en cuanto a permisos y usuarios. Se realizará acceso restringido a través de la MAC.

·         Dispositivos móviles (Ordenadores portátiles, tabletas,…) de préstamo para uso en las aulas, para alumnos que no puedan traer sus propios dispositivos.

·         Equipación  de sistemas multimedia en las aulas (proyección, sonido…)

Responsables

                En cuanto a los responsables, y como se indica en la políticas de uso, se creará una Comisión de Coordinación y gestión. Estará formada tanto por profesorescomo por algún miembro del equipo directivo y AMPA.

                Es importante tener en cuenta que en un Plan de Comunicación de Centro, todos y cada uno de los miembros que lo forman son responsables del mismo. Por lo tanto será especialmente relevante que se compartan los valores y la política detallada en el siguiente punto de este plan.

8.    Política de Uso de la Red y las Redes:

·         El Centro promoverá la utilización de las TIC y fomentará las buenas prácticas en el uso de las Redes Sociales.

·         El Centro, a comienzos de cada curso escolar,  realizará una jornada informativa para toda la Comunidad Educativa sobre las Redes Sociales.

·         Introducción progresiva del concepto BYOD, siempre bajo la supervisión del profesor. Con la excepción de teléfonos móviles, cuyo uso no está permitido.

·         El uso del sistema WIFI quedará supeditado al reglamento interno del centro, por lo que se podrá sancionar cualquier acto que vulnere dicho reglamento.

·         Se creará un registro de accesos a la Red y usuarios para que la Comisión de Gestión pueda rastrear y penalizar las malas prácticas.

·         Acceso mediante la red  WIFI del Centro (restringida y supervisada). No se permitirán conexiones 3G o 4G, porque no se podría restringir el acceso a sitios indebidos

·         En el caso de incluir imágenes de los alumnos, se deberá tener autorización expresa de los padres o tutores legales para dar cumplimiento a la LOPD. En todo caso se podrá proceder a ARCO (Anulación-Rectificación-Cancelación u Oposición).

·         Las Redes Sociales y las TIC se utilizarán con fines educativos, con el propósito de desarrollar el proceso de aprendizaje de los alumnos.

·         Se creará una comisión de coordinación y gestión que velará por el buen uso de las Redes Sociales en el Centro.

·         En todas las aportaciones y/o comentarios se procederá a un uso apropiado del lenguaje utilizado.

·         Queda totalmente prohibido realizar cualquier comentario que incite a la violencia, mensajes racistas, sexistas o denigrantes.

·         Los alumnos/as son responsables del cuidado de sus dispositivos. El Centro no se hace responsable de cualquier avería, robo o problema de mantenimiento de dichos aparatos.

·         No está permitida la descarga de ficheros que puedan vulnerar el derecho a la propiedad intelectual.

CONCLUSIÓN

        Las redes sociales son una herramienta fundamental para promocionar e informar de todos los acontecimientos que se producen en el Centro. Es conveniente mantener un equilibrio entre la información corporativa y aquella que aunque no provenga del propio centro, se pueda considerar de interés para nuestros seguidores. De esta forma, el plan de comunicación se convierte no sólo en una vía de promoción del centro, sino que además nos aporta contenido adicional y de interés para todos los seguidores, creando un valor añadido y convirtiendo nuestro perfil interesante incluso para aquellos que no forman parte del Centro.

Proyecto de comunicación externa de un centro educativo

1.    OBJETIVOS:
La comunicación externa de carácter corporativo es uno más de los aspectos que los centros educativos deberían cuidar cada vez con mayor atención.

El desarrollo de las nuevas tecnologías y el cambio en los hábitos de comunicación de la sociedad exigen la elaboración de un plan de comunicación externo que se adapte a estas nuevas circunstancias y que además contemple las singularidades de un centro educativo.

Para ello es esencial definir cuáles serán los objetivosa conseguir por cada uno de los actores interesados en este plan.

1. a. Para el Centro Educativo

Los objetivos para el centro educativo son el eje fundamental de este plan por su labor educativa y por ser nexo de unión entre familias, profesores y alumnos.

Dentro del Proyecto Educativo de Centrodebe reflejar sus diferentes vías de comunicación y, entre sus objetivos, se encuentran:

·    Disponer de una identidad digital que permita a los ciudadanos acercarse al centro y conocer sus características. En la página web del centro se encuentran los siguientes apartados: actividades extraescolares, departamentos didácticos, AMPA, Blogs…

·  Informar de todas las actividades del centro promoviendo relaciones con su entorno, tanto administrativas (matrículas, evaluaciones, actividades extraescolares y complementarias) como legislativas.

·      Involucrar a la comunidad educativa en la vida del Centro.

·     Posibilitar la interacción del centro, su alumnado y su profesorado con diferentes profesionales del mundo de la Educación a través de plataformas en red.

·       Establecer comunicación con las familias minimizando barreras de comunicación

·       Establecer comunicación con el alumnado minimizando barreras de comunicación

·       Facilitar recursos educativos

·       Dar valor al trabajo realizado en el centro       

·      Creación de actividades online, con posibilidad de que sean abiertas, no sólo centradas en el colectivo escolar.

1. b. Para el profesor

La comunicación de los profesores está relacionada con todo lo que implica la enseñanza y el aprendizaje.

·      Potenciar el papel de las familias, teniendo en cuenta aspectos tales como organizar reuniones y dedicar mayor tiempo a la atención de los mismos.

·  Proponer actividades en las que puedan participar: colaboración en el aula, actividades extraescolares, en casa, formación de padres, etc.

·      Transmitir conocimientos de manera más motivadora a los alumnos.

·      Difusión mensajes y noticias de interés

·     Difusión mensajes y noticias concretos (calendario escolar, exámenes, salidas pedagógicas…etc.)

·      Establecer comunicación con el alumnado

·      Crear conversación e integrar a la comunidad educativa en la vida del centro

·      Facilitar recursos educativos

·      Dar valor al trabajo realizado en el centro       

·      Minimización en la posibilidad de generar confusión informativa

·      Comunicación de aspectos académicos (calificaciones, seguimiento, promoción…etc.)  

·      Aspectos relativos a tutorías

1. c. Para el alumno

·       Atender al alumnado que por sus circunstancias no puedan recibir la atención educativa en el centro.

·      Facilitar la posibilidad de comunicarse  no sólo con alumnos del centro sino también con otros alumnos y docentes de otros centros educativos.

·       Involucrar a los antiguos alumnos en la institución educativa.

·      Difusión mensajes y noticias de interés

·      Establecer comunicación con las familias

·      Crear conversación e integrar a la comunidad educativa en la vida del centro

·      Abrir la actividad del centro al entorno

·      Facilitar recursos educativos

·      Dar valor al trabajo realizado en el centro       

·      Más vías de información/participación

1. d. Para las familias

·      Ejercer su derecho y deber de implicarse en la vida académica de sus hijos.

·       Mantener una comunicación fluida con los profesores de sus hijos.

·      Utilizar las redes sociales para conseguir la información que necesiten.

·      Difusión mensajes y noticias de interés

·      Establecer comunicación con el alumnado

·      Crear conversación e integrar a la comunidad educativa en la vida del centro

·      Abrir la actividad del centro al entorno

·      Facilitar recursos educativos

·      Dar valor al trabajo realizado en el centro       

·      Aumento de la posibilidad de participación/opinión

·      Información veraz

·      Facilidad y rapidez para la comunicación

1. e. Para el entorno (antiguos alumnos, profesionales…)

·      Mayor facilidad para mantener el contacto con el centro educativo

·      Posibilidad de actualizar algunas informaciones

Como se deduce de la lectura de este ambicioso listado de objetivos lo que se pretende en resumen es la creación de una comunidad online.

2.    PÚBLICOS:

El público, o más bien públicos, de un plan de comunicación en un centro escolar son aquellas personas que mantienen o han mantenido un vínculo con el centro (alumnos, profesionales que mantienen la actividad del centro….) pero también aquellas  personas que están interesadas en el centro desde otras ópticas, como docentes de otros centros o posibles futuros alumnos y sus familiares. El siguiente recuadro recoge el target al que pretende llegar este plan:

·      Alumnos (que podrán verse en conjunto o divididos por etapas o ciclos).

·      Familias.

·      AMPAS

·      Profesores.

·      Equipo directivo

·      Consejo Escolar

·      Antiguos alumnos.

·      Nuestro entorno más directo (el barrio, el pueblo, la comarca).

·      Otros centros educativos (alumnos, profesores,..).

·      La comunidad educativa en general.

·      Consejería de Educación.

·      Nuevas familias. Habrá acciones de comunicación dirigidas a presentar el Centro a la comunidad y a nuevos alumnos/familias.

3.    CANALES

En este apartado definiremos los canales de comunicación que se pretenden emplear para el desarrollo de este plan. Conviene recordar en este punto que esta planificación pretende fomentar la relación con el entorno a través de Internet, por lo que no se contemplan las vías de comunicación tradicionales como el teléfono, el fax o el correo postal.

Con el público objetivoanteriormente definido se han elegido como preferidos una serie de canales entre la infinidad que propone Internet por ser los que permitirán la comunicación con mayor eficacia. Se pretende vehiculizar la comunicación  y establecer una imagen digital para el centro a través de la web del propio centro y mediante el uso de una serie de redes sociales seleccionadas como más útiles para nuestros fines.

Los canales de comunicaciónestarán estrechamente relacionados con los contenidosy con el público de cada acto comunicativo ya que no cualquier mensaje se puede transmitir en cualquier canal.

Los canales que se proponen en este plan de comunicaciónson los siguientes:

·      Web de Centro

·      Cuenta de Twitter

·      Grupo de Facebook

·      Pinterest

·      Blogs de profesores o de aula y/o WIKIS por materias o departamentos

4.    CONTENIDOS, TONO Y LÍNEA EDITORIAL

Al ser un plan de comunicación externo de amplio espectro en cuanto a quién va dirigido, conviene prestar mucha atención en el modo en que se lleva a cabo.

Cada acto de comunicación se puede clasificar según sus contenidos y consecuentemente tendrá un tono y una línea editorial diferente, por ejemplo:

Contenido del mensaje

Ejemplos

Canal y Formato

Tono del mensaje

Mensajes y noticias de interés

Actos, actividades, fechas de interés…etc.

   Info en la WEB

   Tweets en Twitter

   Publicaciones en el grupo de Facebook

Formal pero cercano y motivador


Información específica de cada materia o departamento

Programación, criterios de evaluación, actividades…etc.

   Posts en los Blogs de los profesores o en los WIKIS

Formal pero cercano y motivador

Comunicación con las familias y con el alumnado

Aspectos académicos, calificaciones, seguimiento, tutorías…etc.

   Correos electrónicos

Formal pero cercano, motivador e incentivador

Conversación con la comunidad educativa

Encuestas, cuestionarios, preguntas, diálogo…etc.

   Tweets en Twitter

   Grupo de Facebook

Neutro, cercano e inclusivo

Acceso a recursos educativos de ayuda

Materiales de apoyo, técnicas de estudio, recursos educativos online…etc.

   Info en la WEB

   Posts en los Blogs de los profesores o en los WIKIS

   Tweets en Twitter

   Publicaciones en el grupo de Facebook

   Tablero de Pinterest

Neutro, incentivador, motivador

Visibilidad en el entorno

Actividades realizadas, salidas pedagógicas, iniciativas en las que se participa…etc.

   Info en la WEB

   Posts en los Blogs de los profesores o en los WIKIS

   Fotos y vídeos en Twitter, grupo de Facebook y en Pinterest.

Neutro, inclusivo, motivador

5.    ACCIONES

Todos los puntos anteriores requieren la determinación de unas acciones específicas que nos permitan alcanzar las metas propuestas.

Estas acciones deben contemplar varias situaciones: por una parte se deben establecer las actividades que nos permiten poner en marchanuestro plan; por otra, se describen las acciones específicasrelacionadas con los principales sectores que se verán involucrados por el plan.


        A)      Antes de llevarlo a cabo:

·      Informar al centro sobre la necesidad de crear un Plan de Comunicación Externa: cuáles serán sus canales de comunicación y con quién podrán comunicarse.

·         Crear una comisión de trabajo dentro de la CCP para su elaboración.

·         Información y aprobación del Claustro.

·         Nombramiento del coordinador del Plan de Comunicación externa.

·         Formación del profesorado del Centro que no domino el uso de las herramientas del Plan.


       B)         Puesta en práctica   

   

 Desde el punto de vista del Centro Educativo:

·          Desde la web oficial del centro su actualización con novedades y acontecimiento

·          Creación de los perfiles y cuentas, recopilándose los correos electrónicos y cuentas en redes sociales.

·    Formación e información a las familias y al alumnado tratando el luso y abuso de la información en las redes sociales.

·          Actualización del Blog de Centro.

·          Actualización del blog de Centro.

·       Realizar un seguimiento de que todos los recursos de comunicación se están utilizando y este se usa correctamente.

·     Elaboración de un protocolo de mantenimiento y delegación de responsabilidades de las redes sociales.

Por parte del profesor:

·         Utilización de los blogs de aula  y su uso con los alumnos.

·         Crear grupos de alumnos en redes sociales.

·         Entablar comunicación con las familias.

·      Hacer uso de aulas virtuales, como Moodle, con los alumnos para poner a su disposición materiales, vídeos, enlaces, prácticas, exámenes, notas.

·  Hacer uso del correo electrónico para comunicarse con alumnos, familiares y otros profesores.

·    Poner a disposición de alumnos, padres y profesores información interesante (enlaces por ejemplo) a través de Twitter.  

·   Presentar en hora de tutoría, una serie de vídeos que exponen los riesgos de no usar adecuadamente las redes sociales.

·         Enseñarles cómo usar adecuadamente la configuración y privacidad de los alumnos.

            Desde el punto de vista de los alumnos:

·         Comunicarse con el profesor a través de correo electrónico, o a través del aula virtual.

·         Consultar información general del centro en la web del mismo.

·     Consultar información necesaria para sus estudios en el aula virtual, o blog del profesor o departamento.

            Desde el punto de vista de los familiares de alumnos:

·         Informar a las familias del Plan de comunicación (Blogs, Twitter, Facebook,…).

·         Solicitar los permisos necesarios a las familias.

·         Consultar información general del centro en la web del mismo.

·         Contactar con profesores a través del correo electrónico.

        V)       Después de su puesta en práctica:   
·         Evaluación del Plan a través de encuestas de satisfacción o de mejora de los procesos de comunicación.
6.    CRONOGRAMA

            La implantación del Plan de Comunicación en nuestro centro lleva aparejado una serie de actuaciones que se llevarán a cabo a lo largo de un periodo de tiempo determinado, que en este caso se concreta en un curso escolar.

            Las acciones indicadas, así como los plazos de ejecución, son los siguientes:

Primer Trimestre

1.      Designar al coordinador/a del Plan de Comunicación.

2.      Evaluar los recursos existentes en el centro y su estado, así como la necesidad de incorporarlos, mejorarlos o ampliarlos.

3.      Información a la Comunidad Educativa.

4.      Información a las familias.

5.      Formación de los profesores que requieran una iniciación o mayor destreza en el uso de las TIC y de las redes sociales.

Segundo Trimestre

1.      Actualización de la web del centro.

2.      Designar a los responsables de cada uno de los canales de comunicación que se crearán e implantarán en el centro.

3.      Creación de dichos canales de comunicación: Facebook, Twitter, blogs de aula…

4.      Creación de cuentas y perfiles.

5.      Elaboración del Plan de Comunicación.

6.      Aportación de mejoras y sugerencias para la mejora del mismo previo a su implantación.

Tercer Trimestre

1.      Implantación del Plan de Comunicación.

2.      Evaluación y propuestas de mejora futuras.

3.      Conclusiones.

7.    RESPONSABLES Y RECURSOS

El desarrollo del plan de comunicación externa del centro implica, como se ha visto, la convergencia de un gran número de actividades, por lo que como premisa necesaria es imprescindible la implicación de un grupo de personas que posea las habilidades requeridas para ello o bien se muestre dispuesto a adquirirlas.

 El gran número de actividades a desarrollar y su duración obligan a un reparto lo más equitativo posible para evitar sobrecargas de trabajo, ya que la tarea de mantener de forma dinámica y eficaz la comunicación requiere atención y continuidad.
Los responsables de controlar la implementación del plan de comunicación de centro serán:

CANALES

RESPONSABLES

Web de Centro

Director del centro

Cuenta de Twitter

Un profesor / Una profesora

Grupo de Facebook

Un profesor / Una profesora

Pinterest

Un profesor / Una profesora

Blogs de profesores o de aula y/o WIKIS por materias o departamentos

Cada profesor de área o jefes de departamento

            Los recursos necesarios serían entre otros la disponibilidad de equipos informáticos en la sala de profesores, aula y carritos de portátiles para los alumnos, conexión a internet,  pizarra digital….

Proyecto de comunicación externa

GRUPO C SUBGRUPO 3Nuestro trabajo final:https://docs.google.com/document/d/16L3igLNgWQshb155wz-DvgIQhdj1Ufg6z_MLkUtecEE/edit?usp=sharinghttps://docs.google.com/document/d/1LoKFjhU9OCPz3V1bPqsbMEdyykTwck4XIgfrwNl79VY/pub

PROYECTO DE COMUNICACIÓN EXTERNA PARA UN CENTRO EDUCATIVO.

        A continuación, os adjunto la propuesta del Proyecto de Plan de Comunicación Externa para un centro educativo, elaborado entre un grupo de profesores, y que contiene los siguientes puntos:

a. Objetivos.
b. Públicos.
c. Canales.
d. Contenido, tono y línea editorial.
e. Acciones.
f. Cronograma.
g. Responsables/Recursos.

 

PROYECTO DE COMUNICACIÓN EXTERNA

Proyecto de comunicación 

externa

Punto de partida
Partimos de un Centro Educativo con infantil, primaria y secundaria con página web y que dispone de ordenadores para el uso de los profesores.
Podríamos suponer que la mayoría de la comunidad educativa está conectada a internet y este será el medio principal de comunicación, sin olvidar la existencia de un sistema alternativo para las familias que no dispongan de internet.
En todo momento hay que evitar que cualquiera de los medios de comunicación se convierta en un foro de debate en el que los miembros de la comunidad opinen indiscriminadamente sobre cualquier tema, para ello existen canales de comunicación con la tutoría o la jefatura de estudios, de igual forma que no creamos un debate con los enfermos de una planta para opinar como tiene que operar el médico a uno de ellos, no debemos permitir que se creen foros que opinen sobre si el profesor enseña de una u otra manero o si la representación de final de curso es una u otra.


Objetivos
  1. Favorecer la comunicación entre los diferentes miembros de la Comunidad Educativa.
  2. Informar y compartir: actividades, logros, programas, etc.
  3. Fortalecer la Comunidad.
  4. Posicionar al Centro en su entorno social.
  5. Evitar foros de debate en la red.
Públicos
El público al que va dirigido el plan de comunicación son alumnos, familias y personal del centro (preferentemente profesores).
Clasificamos en subgrupos de comunicación al público con idea de diferenciar entre ellos los canales de comunicación así como los contenidos de los mensajes.
  • Grupo 1.- Profesor tutor y familias
  • Grupo 2.- Profesor y alumnos.
  • Grupo 3.- Equipo directivo y profesores.
  • Grupo 4.- Equipo directivo, coordinadores etapa y ciclo con la comunidad educativa.
Este último grupo tendrá un carácter unidireccional, desde los miembros del colegio hacia el resto de la comunidad, con idea de fomentar el objetivo 4. Posicionar al Centro en su entorno social.
Canales
Cuentas de mail
Es de vital importancia para la ejecución del plan de comunicación que los alumnos dispongan de cuenta de correo, esta debe ser asignadas por el centro a los alumnos y para ellos podríamos utilizar el soporte que nos da google educación que permite gestionar dichas cuentas,
La creación de estas cuentas, implica inculcar en el alumno que son cuentas corporativas y que no son cuentas personales sino cuentas para su uso académico.
Blog de aula.
Los blog de aula que recogerán todas aquellas actividades y recursos que se utilicen en el aula, si utilizamos los recursos de google y asignamos cuentas también a las familias (podríamos utilizar una genérica para todas), podríamos restringir el acceso a dicho blog.
Web del Colegio.
Entendamos la web del colegio como el mayor descriptor del centro, debe contener toda la información referente al mismo, Etapas educativas, proyectos, instalaciones….
Tiene un carácter estático y mucho menos dinámico que otras herramientas.
Whatsapp
Con carácter no formal permite crear grupos de comunicación rápida, para aquella información que necesitamos sea transmitida instantáneamente.
Esta herramienta tiene el inconveniente de que el recurso que utilizamos es personal del individuo, por lo que no debe ser utilizado como un medio de comunicación vinculante, p.e. no podemos convocar una reunión por Whatapps, pero sí recordar su hora.
Facebook
La creación de una página de facebook con la estructura de cronograma que posee, permite tener un diario de actividades ordenadas que puede ser un buen escaparate para el centro, podría complementar la web del colegio ya que su utilización es más dinámica.
No debe convertirse en un foro de debate ya que su control es muy complicado
Twitter
Imprescindible para la comunicación con la comunidad, por su inmediatez, se puede utilizar como foco de partida del resto de comunicaciones.
Es más un avisador de que existen contenidos en otros medios que un medio por si mismo,p.e. si un profesor publica las fotos de una actividad en el blog de aula, se debe subir un tweet con el enlace a dicha información de este modo no es necesario que los padres estén continuamente visitando el blog sino que con twitter los avisamos.
Correo Electrónico
Whatsapps
Blog de Aula
Web del Colegio
Twitter
FaceBook
Grupo 1
Profesor y familia
X
X
Grupo 2.
Tutor y alumnos
X
X
Grupo 3.
Equipo Directivo y Claustro
X
X
Grupo 4.
Colegio y Resto del Mundo
X
X
X
X
Contenidos-tono-línea editorial
Los contenidos de la comunicación dependen de los subgrupos de comunicación que definirán tanto los contenidos como los medios.
Recurso
Contenido
Cuentas de e-mail
Cuentas gmail corporativas para:
– Comunicaciones oficiales entre equipo directivo y profesores.
– Comunicaciones oficiales entre profesores y alumnado.
– Comunicaciones oficiales desde el centro a las familias.
– Envío de documentos y trabajos.
Google Drive asociado a las cuentas corporativas para trabajar de forma colaborativa entre profesores, entre alumnos, y entre profesores y alumnos.
Blog de Aula / Departamento
Blog de aula con acceso restringido:
– Calendario del grupo
– Tareas
– Actividades
– Trabajo
– Foro de opiniones
Blog de departamento con acceso restringido:
– Convocatorias de las reuniones de departamento y de coordinación.
– Actas de las reuniones de departamento y de coordinación.
– Actas de la CCP.
– Actividades del departamento.
– Actividades complementarias.
– Actividades del Plan de Acción tutorial
Web del Colegio
Ha de contener la información institucional del centro, con un carácter formal y relevante para:
– Profesores: documentos necesarios para la gestión diaria de su trabajo, diferenciando entre documentos del profesor, del tutor, del coordinador, de las jefaturas de departamento, del equipo directivo (y dentro de éste separados dirección, jefatura de estudios y secretaría) y del personal no docente.
– Alumnos: formación que se imparte, documentos informativos relativos a matrículas, horarios, fechas de evaluaciones, profesores, autobuses, actividades, cursos de acceso, y otra información que pueda resultarles importante.
– Familias: plan de estudios del centro, calendario escolar, fechas, horarios de autobuses, actividades que se realizan en el centro, actividades que realizan los alumnos, y otras que en el dia a dia puedan surgir.
La web del colegio ha de contener la información importante para el buen funcionamiento del mismo, y ha ser fácil de localizar y accesible. Cada grupo de personas ha de tener acceso a la información que le compete, pero no al resto.
Whatsapps
El uso individual para comentar temas rápidos e informales.
El uso en grupos de whatsapps:
– Grupos por aulas con el fin de recordar tareas, enviar avisos puntuales, y comunicaciones rápidas.
– Grupos de profesores por equipos docentes para comentarios rápidos sobre actividades, tutorías, y coordinarse adecuadamente.
– Grupos con las familias para recordarles actividades que se van a realizar, fechas de entregas de nota, dias no lectivos, reuniones de padres, etc.
Facebook
– Para lograr una participación más activa y fluida de los estudiantes.
– Intercambiar contenidos entre alumnos y profesor-alumno.
– El profesor puede hacer grupos por aulas.
Twitter
Como medio de comunicación institucional ágil, práctico y real para toda la comunidad educativa
– Comunicaciones inmediatas con todos los grupos.
– Avisos para ver que hay contenidos o materiales en otros medios.
– Seguir portales y personas que siempre aportan información.
– Compartir materiales que descubren los alumnos con sus compañeros.
– Enseñar a filtrar y seleccionar información.
Acciones
0. Programa de formación en las distintas herramientas.
1. Actualizar la página web institucional.
2. El equipo directivo va a crear un gmail corporativo, así como una cuenta de facebook y twitter. Asignará cuentas para todos los profesores y los alumnos.
3. Cada profesor va a crear grupos de whastsapps con sus alumnos y con el resto de profesores de los equipos docentes.
4. Crear un blog del aula. Lo pueden hacer los tutores con su tutoría para temas relacionados con la misma, y los profesores con cada grupo de alumnos, o con cada módulo que imparten.
5. Uso de las herramientas digitales durante todo el curso. Trabajar la identidad digital y los PLE y aprender a hacer un buen uso de internet y de las redes sociales.
Cronograma
Actividades
julio
ago
sept
oct
nov
dic
ene
febr
marz
abril
may
juni
0. Formación
x
1. Crear web
x
x
x
2. Gmail corporativo
x
3. Crear grupos
x
4. Blog de aula
x
5. Uso
x
x
x
x
x
x
x
x
x
Responsables/recursos
Recurso
Responsable
Descripción
Cuentas de e-mail
Coordinador TIC
Las cuentas serán creadas y asignadas por el coordinador
Blog de Aula / Departamento
Profesor responsable según el caso
La finalidad de este blog es recoger tanto las actividades que se realicen en el aula dándole difusión hacia las familias, como enlaces a recursos que se utilizan en clase para que luego puedan se utilizados por las familias y los alumnos en casa
Web del Colegio
Dirección y encargado de la web
Describe el centro, su estructura y la documentación oficial del mismo.
Whatsapps
Director del Centro
Como medio de comunicación no formal, y utilizado por su independencia de un lugar fijo.
Facebook
Responsables de comunicación
Como en la actualidad se puede gestionar una cuenta por varios usuarios es muy recomendable que sean varios los que gestionen la cuenta preferiblemente distribuidos por etapas o ciclos.
Twitter
Responsables de comunicación
Como en la actualidad se puede gestionar una cuenta por varios usuarios es muy recomendable que sean varios los que gestionen la cuenta preferiblemente distribuidos por etapas o ciclos.

¿Es necesario un plan de comunicacion en el centro educativo?


La comunicación en el ámbito de la enseñanza debe ser fundamental, en mi opinión para conseguir los objetivos con más facilidad.

No solo dentro del ámbito educativo (profesores, alumnos) sino también con otras partes implicadas en el proceso (padres).

Creo que sería interesante que cada profesor desarrolle su capacidad de comunicar aprovechando las nuevas tecnologías. Me parece interesante la posibilidad de crear un Departamento de Comunicación que ha mencionado algún compañero, pero lo contemplo como algo complementario

Respecto al centro educativo es una ventaja innegable para informar y comunicar con todas las partes

Los docentes, en mi opinión, deberían ser los protagonistas de esta comunicación, verdaderos motivadores. No contemplarlo como una tarea añadida sino como un medio útil e incluso aconsejable dentro del ambiente de cambio tecnológico.
Respecto a los padres supondría cercanía, complicidad, e implicación.
Los canales a emplear podrían ser:

  • Web del centro
  • Correo electrónico
  • Blogs de los departamentos
  • Sindicación de los blogs (RSS)
  • Twitter del centro y de los departamentos
  • Dropbox o google drive.

http://pequebebes.com/wp-content/2011/07/la-comunicacion-entre-padres-y-profesores.jpg

PROYECTO DE COMUNICACIÓN EXTERNA

PROYECTO DE COMUNICACIÓN EXTERNA


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AÑO ESCOLAR 2014/15


I.E.S. MIGUEL HERNÁNDEZ
PROYECTO DE COMUNICACIÓN EXTERNA PARA CENTRO EDUCATIVO


Un Plan de Comunicación externa es algo fundamental y básico para este Centro educativo. Es la estrategia que marca todas las actuaciones y herramientas que se van a utilizar y que trazarán los medios que van a posibilitar alcanzar nuestros objetivos.
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación ofrecen una gran cantidad de recursos para poder llevar a cabo un Plan de Comunicación, que además, podrá llegar a numerosos destinatarios. Estas tecnologías van a ser un elemento fundamental en el Plan de Comunicación del centro, tanto posibilitando la imagen externa como las relaciones que se van a establecer entre los distintos destinatarios de este Plan.
Por tanto, el Plan de Comunicación tiene una doble vertiente. Por un lado, es el vehículo por el que se rigen las relaciones entre todos los miembros de la comunidad educativa, y por otro, es la imagen que proyectamos hacia el exterior.


1.- OBJETIVOS


Los objetivos del Centro Educativo son los siguientes:
  • Transmitir el modelo pedagógico del Centro tanto a las familias como a todos aquellos que quieran inscribir al nuevo alumnado, así como a la sociedad en general.
  • Proyectar los valores que promulgamos en el Proyecto Educativo hacia toda la comunidad educativa y hacia el entorno.
  • Diseñar y preparar la imagen del Centro, tanto hacia el exterior como en el interior.
  • Establecer los distintos canales que se van a utilizar para transmitir la información en sus dos vertientes: interna y externa.
  • Establecer las vías de participación, relación y comunicación más adecuadas entre todos los elementos que configuran el Centro Educativo: profesorado, alumnado y familias.
  • Diseñar métodos pedagógicos participativos.
  • Transmitir sensación de pertenencia al centro, de que todos forman parte del centro educativo.
  • Facilitar a la comunidad educativa los recursos necesarios, tanto de formación como material, con el fin de integrarlos plenamente en el uso de las TICs como objetivo del centro.
  • Difundir los logros alcanzados por el Centro Educativo, con el fin de poner en valor todo el trabajo realizado por los distintos colectivos. Dar a conocer la labor educativa que llevamos a cabo, mostrando los logros obtenidos como los trabajos realizados por los alumnos.


2.- PÚBLICOS


Los públicos a los que va destinado este plan de comunicación son todos los integrantes de la comunidad educativa:
– Equipo directivo
– Profesorado
– Alumnado
– Padres y madres
– Personal no docente
– Ayuntamiento
– Entorno más cercano
– Sociedad en general (antiguos alumnos, asociaciones, futuros padres y madres, etc.).


3.- CANALES


Para conseguir estos objetivos, se van a utilizar distintos canales, en función de la información que se quiera transmitir y del público al que va a estar destinada:
  • Página Web: Para proporcionar la información del centro educativo hacia el exterior
  • Blogs: Habrá uno del centro educativo y cada profesor o profesora tendrá su blog de la asignatura. Se debe ir enriqueciendo a lo largo del curso con las aportaciones del alumnado. Es también una información pública
  • Twitter: se utilizará para transmitir información puntual sobre eventos, publicaciones, premios, campañas… que se estén llevando a cabo en el centro. Información pública.
  • Facebook: como forma de comunicación entre profesorado, alumnado y padres y madres. Se hará un grupo del colegio, por lo que la información será semipública.
  • Whatsapp: se establecerán grupos de whatsapp tanto con los padres y madres como con el alumnado en el que se informará de actividades puntuales. Las familias pueden interactuar y dar su opinión. Es una información privada entre el profesorado, el alumnado y los padres y madres de cada grupo.
  • Correo electrónico: como forma de comunicación directa con los padres y madres, alumnado y profesorado. Este medio es el más privado, por lo que se utilizará para problemas puntuales entre los distintos grupos.
  • Edmodo. Será la manera de utilizar la red como herramienta para reforzar contenidos trabajados en el aula y las competencias básicas. Es una herramienta donde profesorado, alumnado y familias podrán interactuar de manera privada.
  • Pintarest: para el trabajo entre el alumnado y el profesorado exterior, es decir a la sociedad en general. Será información pública.
  • Como el uso de las tecnologías dela  comunicación puede no estar generalizado entre todos los agentes que componen la comunidad educativa, será necesario seguir manteniendo los canales tradicionales de comunicación como son el tablón de anuncios y correo ordinario en su caso.
  • El contacto interpersonal da más calidez a las relaciones, algo de lo que no se puede prescindir en el proceso educativo, por tanto se establecerá un calendario de reuniones con padres y madres, además de reuniones individuales o de grupo cada vez que una situación excepcional lo requiera.


4.- CONTENIDOS


Utilizaremos estos tonos: formal, informal, neutro, según sea la información que estemos tratando en ese momento.
Tono formal: Fechas de especial relevancia, documentos de interés, normativa… Este tipo de información está dirigido a cualquier público.
Tono informal: Celebración de actos, fiestas, actividades extraescolares,…
Tono neutro: Feedback entre profesor-alumno, familia-tutor,…
Hay que tener especial cuidado con la ley de protección de los menores, en especial con la protección de su imagen y de sus datos personales.
Datos personales o fotografías: antes de utilizarlos se debe pedir permiso a los padres-madres en caso de que sean menores de 14 años, y al alumno si es mayor de 14 años.
Puntos importantes a tener en cuenta:
Contenidos de carácter sexista, xenófobo o machista que se difunda a través de la red.
Prohibición de la difusión de mensajes que atenten contra la intimidad o la dignidad de las personas
Para la difusión de imágenes, fotos o vídeos, necesitaremos autorización previa.
El uso de Internet será exclusivo para fines educativos, con la autorización de un profesor o una profesora, y bajo su vigilancia.
Prohibición del uso de móviles, salvo autorización expresa del profesor para algún fin educativo.
Las conductas contrarias a estas normas serán sancionadas según lo acordado en el Régimen Disciplinario del Centro.
http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/que-tipo-de-comunicador-eres-los-5-tipos-de-comunicacion-segun-virginia-satir.gif


5.- ACCIONES


La dirección creará una comisión formada por representantes del profesorado, alumnado y familias para elaborar una normativa sobre el uso de las redes sociales y los dispositivos móviles.  
Encuestas: se realizarán encuestas a todos los integrantes de la comunidad educativa, para saber cuál es la realidad de la que partimos. Estas encuestas se llevarán a cabo al principio del curso y al final del curso, así, conoceremos qué grado de conocimiento tiene cada sector, para qué utilizan las redes, y la efectividad del plan a lo largo del curso.
Los datos obtenidos a través de estas encuestas serán los que se tengan en cuenta para el siguiente Plan de comunicación. El grado de generalización en la utilización de redes en el plan de comunicación dependerá del grado de conocimiento o de accesibilidad por parte de los agentes destinatarios de las mismas.
Página web del centro: Se acordarán los apartados más relevantes que debe recoger para darse a conocer en el entorno, la imagen que se quiere transmitir, la periodicidad de su utilización,…
Formación: El equipo directivo ofertará cursos de formación al profesorado, para mejorar su calidad docente y para el conocimiento de las herramientas que se van a usar en el proceso educativo y de comunicación con los agentes educativos (Edmodo, Pinterest, facebook, blogs …)
Twitter: utilizado desde la Dirección, de ese modo adquirirá mayor presencia en la Red.
Cada nivel o grupo: creará sus blogs para trabajar en las asignaturas, grupos en la Red o redes sociales.
Se utilizará Edmodo como herramienta para afianzar conocimientos y facilitar la comunicación entre profesorado, alumnado y familias.
Tablón de anuncios: en él podrán dejar sus impresiones tanto los alumnos, como los profesores o las familias, así como información relevante en el proceso educativo.
Información a las familias: Se dará información a las familias sobre el uso correcto e incorrecto que pueden darle sus hijos a las redes sociales, tanto en el centro como en casa.
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6.- CRONOGRAMA


Todo este proceso para poder implantar nuestro Plan de Comunicación Externa debe seguir unas pautas y un CRONOGRAMA de los momentos de implantación en nuestro centro.
La implantación del Plan de Comunicación se realizaría durante todo el curso escolar, dividiendo las actividades por meses hasta completar el programa establecido previamente:
1. Durante el primer trimestre se informara a los/las docentes y se les formará en el uso de las redes sociales, así mismo se informará a familias sobre las ventajas de establecer una comunicación directa con el centro, así como encuestas para detectar el uso real de internet en el entorno familiar, si este no se puede generalizar se limitará su uso al ámbito educativo y con los recursos que pueda ofrecer el centro.
2. En el segundo, se empezará a actualizar la web del centro con la explicación de las novedades del Plan. Abriremos la página del centro en Facebook, Twitter, crearemos los blogs de aula y empezaremos a trabajar con Edmodo.
3. En el tercer y último trimestre se implantará el programa y finalmente se hará una evaluación y propuestas de mejora para el curso siguiente.



OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
Definir imagen corporativa









Encuesta sobre el uso de las tic









Formación del profesorado









Información familias









Creación de la web del centro









Cuentas en Facebook y Twiter









Edmodo y blog como recurso educativo









Evaluación y plan de mejora










7.- RESPONSABLES


  • El equipo directivo;  tendrá que abordar directamente la creación de blog y página web, para ello designará a una persona capacitada para resolver dudas y dar respuestas seguras y concretas y será liberada durante unas horas de su función docente.


  • El/la coordinador/a TIC;  junto con un miembro de cada ciclo educativo y algún miembro del equipo directivo serán las persona encargadas de coordinar todo el proceso de implantación del Plan así como su supervisión y puesta en práctica.


  • Personal docente; que aportará cada uno desde su perspectiva de trabajo, elementos para que la comunicación sea precisa, clara y fluida.


  • Alumnos y alumnas; respetando las normas y estableciendo una comunicación de respeto  e integridad hacia él mismo y los demás.


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TRABAJO FINAL GRUPO E SUBGRUPO 6

Esta entrada, en el marco del curso Educación conectada en tiempo de redes organizado por el INTEF, ha sido elaborada conjuntamente por:
  • Purificación Orduña Pérez @
  • Andrés Vicente Hernández @
  • Carlos Murat Sánchez-Guijaldo @
  • Carlos Urueña Izquierdo @
  • … y nuestra tutora Belén Rojas @ que estuvo ahí cerca…

Un Plan de Comunicación externa es algo fundamental y básico para este centro educativo. Es la estrategia que marca todas las actuaciones y herramientas que se van a utilizar y que trazarán los medios que van a posibilitar alcanzar el objetivo final.

Las tecnologías de la información y la comunicación ofrecen una gran cantidad de recursos para poder llevar a cabo un plan de comunicación, que además, podrá llegar a numerosos destinatarios. Estas tecnologías van a ser un elemento fundamental en el plan del centro, tanto posibilitando la imagen externa del centro como las relaciones que se van a establecer entre los distintos destinatarios de este plan.
Por tanto, el plan de comunicación tiene una doble vertiente. Por un lado, es el vehículo por el que se rigen las relaciones entre todos los miembros de la comunidad, y por otro, es la imagen que proyectamos hacia el exterior, es decir, lo que se transmite y que será recogido por nuestro entorno, la sociedad y nuestra comunidad educativa.
1. ANTECEDENTES

El plan de comunicación externo que vamos a tratar está dirigido a un centro educativo genérico. De esta forma, si algún equipo directivo o persona responsable de redes sociales quiere utilizarlo, solo tendría que modificar los puntos que considere oportunos, aprovechando la base de este documento.

Los apartados en los que se divide nuestro proyecto son los siguientes:
  1. Objetivos
  2. Público
  3. Canales
  4. Contenidos-tono-línea editorial
  5. Acciones
  6. Cronograma
  7. Responsables
  8. Recursos

A continuación, se desarrollan cada uno de los apartados descritos anteriormente.

2. OBJETIVOS DEL PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNA

Créditos imagen

En este punto, describimos los objetivos que con el plan de comunicación externa de nuestro centro queremos alcanzar. Los puntos más importantes son:

  • Transmitir el modelo pedagógico del centro tanto a las familias como a todos aquellos que quieran inscribir al nuevo alumnado, así como a la sociedad en general.
  • Diseñar y preparar la imagen del centro, tanto hacia el exterior como en el interior.
  • Establecer los distintos canales que se van a utilizar para transmitir la información en sus dos vertientes: interna y externa.
  • Establecer las vías de participación, relación y comunicación más adecuadas entre todos los elementos que configuran el centro educativo: profesorado, alumnado y familias.
  • Diseñar métodos pedagógicos participativos.
  • Facilitar a la comunidad educativa los recursos necesarios, tanto de formación como material, con el fin de integrarlos plenamente en el uso de las TIC como objetivo del centro.
  • Difundir los logros alcanzados por el centro educativo, con el fin de poner en valor todo el trabajo realizado por los distintos colectivos.

2.  PÚBLICO

Los públicos a los que va destinado este plan de comunicación son los siguientes:

  • Equipo directivo.
  • Profesorado.
  • Alumnado.
  • Familias.
  • Trabajadores del centro.
  • Sociedad en general (antiguos alumnos, asociaciones, futuros padres y madres, etc.).

3. CANALES

Para conseguir estos objetivos, se van a utilizar distintos canales, en función de la información que se quiera transmitir y del público al que va a estar destinada:

  • Página Web: Para proporcionar la información del centro educativo hacia el exterior, es decir, a la sociedad en general. Será información pública. Aquí se articulan los procesos institucionales: matrícula, horarios, tutorías, información didáctica.
  • Blog: Habrá uno del centro educativo y cada profesor tendrá su blog de la asignatura. Se debe ir enriqueciendo a lo largo del curso con las aportaciones del alumnado. Es también una información pública.
  • Twitter: Se hará un grupo entre el profesorado y el alumnado, de esta manera se garantiza la privacidad. Información semipública. Igualmente nos va a servir para difundir de forma más rápida y horizontal la información institucional (en sus diversos grados) del centro educativo.
  • Facebook: Como forma de comunicación entre profesorado, alumnado y padres y madres. Se hará un grupo del colegio, por lo que la información será semipública.
  • Whatsapp: Se establecerán grupos de WhatsApp tanto con los padres y madres como con el alumnado en el que se informará de actividades puntuales. Las familias pueden interactuar y dar su opinión. Es una información privada entre el profesorado, el alumnado y los padres y madres de cada grupo.
  • Correo electrónico: Como forma de comunicación directa con los padres y madres, alumnado y profesorado. Este medio es el más privado, por lo que se utilizará para problemas puntuales entre los distintos grupos.
  • Pinterest: Para el trabajo entre el alumnado y el profesorado como herramienta didáctica.

4. CONTENIDOS-TONO EDITORIAL

En este apartado, vamos a desarrollar los contenidos que introduciríamos en la página web del centro, así como una página en la red social Facebook.

4.1. CONTENIDOS DE LA PÁGINA WEB:

  • Datos identificativos del centro.
  • Departamentos, que forma el profesorado.
  • Detalle e imágenes de las aulas del centro.
  • Estudios que se cursan.
  • Puntos básicos, de la forma de pasar de un curso o modalidad de formación a otro.
  • Cómo llegar al centro.
  • Enlaces a todos los blog del centro
  • Enlaces a la página de Facebook.
  • Timeline de Twitter con las intervenciones del usuario del centro educativo.

4.2. CONTENIDOS DE LA PÁGINA DE FACEBOOK:

  • Fechas de inicio y fin de clases
  • Fechas de inicio y fin de trimestres.
  • Fechas de evaluaciones.
  • Excursiones previstas y realizadas.
  • Jornadas importantes para los padres o alumnos.
  • Fotos de las diferentes excursiones, o actividades interesantes.
  • Información sobre proyectos que realice o participe el centro.
  • Extraescolares que puedan surgir durante el curso.
  • Encuesta sobre el funcionamiento del curso.

5. ACCIONES

Tenemos que tener en cuenta los apartados anteriores en lo que se refiere a saber qué se quiere decir, a quién vamos a dirigir la comunicación y cómo se va a decir. Las acciones estarán relacionadas con los canales que hayamos decidido utilizar y como primeras actuaciones destacaremos:

  • Informar al claustro de profesores y al consejo escolar del centro.
  • Informar al alumnado.
  • Informar a las familias del Plan de comunicación.
  • Solicitar los permisos necesarios a las familias.

El plan de comunicación del centro tendrá que ser aprobado por el consejo escolar dado que es una acción institucional que afecta al proyecto educativo del centro. Por esta razón se tendrán que realizar una serie de acciones:

  • Tras informar al claustro la CCP deberá coordinar el trabajo en los departamentos para ver qué acciones se ponen en marcha relacionadas con el plan de comunicación. Esto afectará a:
    • Web:
      • Las bitácoras de ciclo o de departamento que existieran en el centro. Estas bitácoras deben considerarse de carácter institucional.
      • Las bitácoras de profesor. En este aspecto dejando un margen de libertad a cada docente  la estructura tendría que ser similar o al menos tendría que existir algún elemento visual (logo, plantilla, estilo) común a todos ellos. Debería consensuarse este tema.
      • En las diferentes aulas virtuales bien con plataforma institucional propia o bien aquellas que el profesor hubiera creado motu proprio en espacios como Edmodo o RedAlumnos, se deberá proceder de igual manera que con las bitácoras.
    • Redes sociales. Se debe plantear un decálogo de buenas prácticas de comunicación en las redes sociales.
      • El decálogo tendrá unos puntos generales para todo el centro (familias, alumnos, profesores, usuarios del centro,…) y unos específicos dirigidos a profesores.
      • Se tendrá que valorar si esos puntos específicos de los profesores son meras recomendaciones, son públicos y conocidos en la comunidad escolar o son un código de conducta strictu sensu.
      • Lógicamente en este punto hay que ir dando pequeños pasos en función de la realidad. No tiene sentido sacar un código de conducta detallado, cuando la realidad de uso de las redes sociales con fin didáctico sea exiguo o nulo.
      • Se debe experimentar de alguna forma o se debe tener un periodo de prueba con el plan o con un esbozo del mismo. No se va a sacar un plan perfecto desde el primer momento. El primer plan será un documento modesto que oriente lo que ya se hace como comunicación del centro y que plantee un avance. Puede realizarse esta experimentación con un plan de mejora de calidad.
  • Formación inicial, más bien información previa. Mientras se dan estos pasos se articularán sesiones informativas con las familias sobre identidad digital, seguridad en la red, buenas prácticas educativas, etc.
  • Después de hacer una primera formulación del plan y ponerlo en práctica con la información que fuera necesaria, se ha de proceder a la formulación seria del mismo con una duración estimada de dos o tres cursos. Esta formulación debiera realizarse desde un documento 0 realizado por un equipo del centro que pudiera ser el equipo de mejora de la experiencia de calidad que se hubiera realizado el curso anterior.
  • El documento resultante debe discutirse en claustro y tener un visado previo por parte del mismo.
  • Tras ese visado debiera darse a conocer a toda la comunidad educativa y abrir un periodo de sugerencias o alegaciones.
  • Las sugerencias son recogidas por el equipo redactor y las integra o desestima. Aquellas propuestas desestimadas que fueran razonables tendrán una pequeña argumentación. Se decidirá cómo dar a conocer esa información, pero lógicamente las razones de los puntos desestimados no forman parte, en principio, del plan de comunicación.
  • Completado el proceso se procede a integrar el plan de comunicación en el PEC con las implicaciones que tal proceso tuviera en cuanto a procedimiento y plazo.
Otras acciones serán también:
  • Establecer un protocolo de dónde será publicada cada información y a quién será accesible.
  • Prestar atencio´n a la difusio´n en los medios de comunicacio´n locales de las actividades de extensio´n organizadas por el centro y abiertas a la participacio´n de la ciudadani´a.
  • Mantener una relación fluida en cuanto a gestiones y solicitud de información.
  • Recopilación de la información (secretaría, equipo directivo, profesorado…) para su posterior publicación.

6. CRONOGRAMA

En este punto habrá que tener en cuenta aspectos como formación y recursos. Una vez que tenemos claras las acciones que se llevarán a cabo tenemos que temporalizarlas; del punto anterior se infiere ya una secuencia de cronograma. Con todo habría que tener en cuenta estos elementos en la secuencia:

  • Decidir quiénes van a llevar cabo el plan de comunicación y cómo se van a repartir las tareas.
  • Valorar los recursos de los que se dispone.
  • Crear las distintas plataformas de comunicación.
  • Informar a la comunidad educativa sobre el proyecto.
  • Proponer formación a todos aquellos que la necesiten.
  • Presentar los distintos canales que se van a utilizar a la comunidad educativa.
  • Recopilar resultados y opiniones para ir mejorando las plataformas y la gestión de la información.

7. RESPONSABLES

Respecto al proceso de aprobación del plan descrito aparecen estos responsables:

  • El equipo directivo supervisa el proceso y soluciona los problemas que surjan. Fija el primer guión de trabajo que se tratará en la CCP.
  • La CCP establece el guión que los departamentos o ciclos han de tener en cuenta para revisar toda la comunicación digital del centro.
  • Los jefes de departamento o coordinadores de ciclo supervisan y adaptan los entornos digitales.
  • El equipo de formación de centro establece acciones informativas o formativas en la comunidad educativa.
  • Las acciones formativas con alumnos se coordinan desde el plan de acción tutorial y lo supervisa el departamento de orientación.
  • Las acciones informativas con las familias las coordina el jefe de actividades extraescolares del centro con el conocimiento del equipo directivo.
  • Las acciones formativas con los profesores se supervisan por el responsable de formación del centro y se contacta con el centro de formación si fuera necesario.
  • Se constituye un equipo de mejora en el que al menos habrá una persona del equipo directivo y que redactará el primer documento.

El plan de comunicación necesita que sea coordinado por un equipo de personas. Las tareas de ese equipo tendrán muy presente tres elementos de los que serán gestores directos:

  • Sitio web del centro.
  • Redes sociales del centro.
  • Coordinación de las bitácoras del centro.

Si el centro fuera pequeño podría hacerlo una persona, pero, de caso contrario, debiera hacerlo un equipo de tres personas en los que cada una asumiría una de estas tres tareas.

8. RECURSOS

La administración educativa debe proporcionar al centro los medios necesarios:

  • Red de ordenadores con conexión a internet en el centro.
  • Sala de informática con ordenadores para uso del alumnado.
  • También puede ponerse en uso la política BYOD que los alumnos traigan dispositivos.
  • Permitir el uso del teléfono móvil en el aula modificando el RRI.

PROYECTO DE COMUNICACIÓN EXTERNA

Bueno bloggeros, mi curso de “Educación conectada en tiempo de redes”  ha llegado a su final. Espero que os haya transmitido lo que he aprendido con este curso y que sigamos CONECTADOS EN RED.
Y, antes de despedirme os dejo el enlace al trabajo colaborativo que hemos realizado cuatro docentes conectado en red (José Manuel López Íñiguez; Consuelo Marazuela Zapata y Félix Pueyo Guiu) ¡Muchas gracias,compañeros!

COMUNICACION INTERNA

En un centro educativo, tanto la Red como las redes sociales deben ser entendidas como una forma de comunicación propia de la sociedad en la que vivimos y, como tal, deben usarse en la vida académica para evitar que ésta quede apartada de la realidad.
Por ello, se recomienda un uso de las mismas controlado, moderado y dirigido hacia toda la comunidad educativa.
El uso de dispositivos que den acceso a la Red debe ser fomentado y aplicado en el aula y fuera de ella. Si bien es cierto que este uso, especialmente dentro del aula, puede generar el miedo al desorden o la dispersión del alumnado en las materias académicas. Por lo tanto, para combatir un uso indebido de las tecnologías se propone:
* Todo contenido publicado debe tener los permisos y derechos de autor.
*  No se publicarán información o imágenes personales, sin la autorización por escrito del padre, madre o tutor legal.
* No se podrá publicar contenido vejatorio, denigrante ni difamatorio de ningún miembro de la comunidad educativa. En el caso de que se detecte alguna publicación de este tipo no se reenviarán, y se pondrá en conocimiento del profesorado, que lo denunciará con la herramienta de la aplicación.
* Control que se puede hacer en la red, si se limitan paginas, contenido: El colegio deberá tener un filtrado de los contenidos que se consideren apropiados para los alumnos, de tal forma que el control que tenga que hacer el maestro en un aula de informática, por ejemplo, sea menor. 
* Qué posibles infracciones puede tener su uso inadecuado: Eso depende del delito cometido, desde un apercibiendo, hasta una amonestación dependiendo de la infracción. 
* La protección que se hacen de esos dispositivos: El instituto o colegio no se debe responsabilizar del estado,  sustracción… de los dispositivos, a no ser que sean casos excepcionales. 
* Si esta permitido el uso de 3g (o 4g) en el instituto o oclegio, ya que con el se consigue un acceso no controlado de la información: Este es un punto clave, pero complicado de legislar. Debería estar prohibido, ya que con el 3g se evita cualquier filtro existente en la red del instituto, pero es imposible de realizar en la práctica. Se debe conformar con no usar los dispositivos en público 
En cuanto al uso de dispositivos móviles:
* Los dispositivos móviles permanecerán apagados como norma general, y sólo podrán ser utilizados con fines educativos, en zonas comunes establecidas previamente, o cuando un docente solicite su uso.
* Todos los dispositivos móviles deberán tener algún tipo de pin o patrón en su encendido.
* El centro educativo dotará de zonas wifi concretas, protegidas por contraseña, que se dará al alumnado.
* Existirán en el centro recursos tic, como ordenadores, impresoras, escaner, cámaras fotográficas, para el uso del alumnado.
* En el caso de que un alumno o alumna, no respete las normas, se entregará el terminal a la familia, y no podrá traerlo al centro durante un periodo de tiempo.
* El centro educativo, no se hace responsable de daños, pérdidas, o mal uso de los terminales.

Todo ello debe garantizarse mediante un equipo profesional que regule el uso, vigile el cumplimiento y lo adapte según se vayan produciendo cambios tecnológicos o sociales que así lo requieran. La propuesta es crear un “departamento” o grupo de trabajo llevado por profesores cualificados (representación de todas la áreas y niveles, departamento de orientación, etc.), en comunicación y colaboración constante con familiares y alumnos (ya sean escogidos para tal fin como representantes, o haciendo uso de los ya existentes a través de asociaciones o el consejo escolar). Este equipo deberá velar por la adaptación de las TIC a la vida diaria del centro, dentro y fuera de los márgenes académicos, y contará con una especial atención a la asistencia de abusos llevados a cabo por cualquier medio, tomando medidas inmediatas y tajantes para evitar los mismos, siempre teniendo en cuenta la educación como principal medio y fin. Este equipo podrá dirigir o delegar a las personas que se encarguen del mantenimiento técnico y actualización de aspectos tales como las redes sociales del centro, la identidad digital, la web y/o el blog de mismo, etc.
El centro educativo deberá disponer, además de los medios humanos para su control y gestión, una red wifi lo suficientemente eficaz para abastecer a la comunidad, con control de acceso que garantice la seguridad y privacidad de los datos, así como una regulación de contenidos que puedan atentar contra la sensibilidad de los menores.