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Proyecto de Comunicación Externa

PROYECTO DE COMUNICACIÓN

 

Si queremos una Escuela abierta a la realidad social y que realmente prepare para la vida en sociedad debemos reconocer que ésta debe permitir la participación de toda la sociedad en la educación de forma que la Escuela sea un espacio de enriquecimiento mutuo. Se trataría en definitiva, de dotar o ampliar el PLE de cada centro educativo, de que los individuos dejen de ser sujetos pasivos para convertirse en sujetos activos que opinan, participan y se relacionan.
La comunicación con los diferentes sectores de la comunidad se ha venido realizando tradicionalmente a través de diferentes medios. Unas veces mediante notas, circulares y calificaciones; y otras mediante llamadas telefónicas, agendas y tablón de anuncios. La nueva realidad social y digital en la que nos encontramos demanda una adaptación de la comunicación hacia nuevas formas que faciliten el acceso a la información de toda la comunidad educativa.

  1. Objetivos
Mejorar la experiencia de aprendizaje integrando en el proceso a todos los miembros de la comunidad educativa implicados. En definitiva, la creación de comunidad o de comunidades.
Y de forma más específica y concreta:
  • Transmitir el modelo pedagógico del centro.
  • Difundir mensajes y noticias relevantes a toda la comunidad.
  • Facilitar el diálogo y el intercambio de información con la comunidad educativa.
  • Recoger información sobre las demandas y necesidades de la comunidad.
  • Mejorar el modelo de enseñanza aprendizaje.
  • Facilitar el acceso a recursos y contenidos educativos.
  • Establecer medios de información a los alumnos.
  • Facilitar la integración del alumnado.
  • Permitir que se valore el trabajo realizado.
  • Mejorar la relación y convivencia entre los miembros y sectores de la comunidad educativa.
  1. Públicos
Los públicos a los que va dirigido este proyecto de comunicación son las personas que se beneficiarán o participarán en él. Son las siguientes:
Alumnado
Mediante el acceso a la información, tareas, recursos y materiales
Familias
Accediendo a las noticias, información, comunicación con profesorado, recursos y datos académicos de sus hijos.
Profesorado:
Transmitiendo y recibiendo información, datos académicos y elaborando documentación
Comunidad educativa
Recibiendo información, recursos, materiales y participando de la comunicación con el profesorado.
  1. Canales
Los canales son los medios que vamos a utilizar para hacer que este proyecto llegue a la comunidad educativa general y a familias, alumnos y profesores en particular.
Canales
Información
Página web del centro
En ella se publicarían informaciones de carácter general para toda la comunidad
Blogs
Se recogerían informaciones referentes a las áreas o especialidades. También para los servicios del centro y para la publicación de actividades.
Twitter
Vía de información rápida y participativa de toda la comunidad.
Pinterest
Como plataforma para recoger imágenes de actividades y de la vida del centro
Lino
Como tablón de anuncios para el profesorado y toda la comunidad educativa
Correo electrónico
Como intercambio de información entre miembros de cada sector educativo y entre los sectores
Google drive
Para recoger y compartir información de toda la comunidad educativa
  1. Contenidos, tono, línea editorial
Los principales contenidos que se transmitirán se recogen en la tabla siguiente.
Contenidos Tono Línea editorial
Información general del centro,

Calendario Escolar.

Formal Información pública para toda la comunidad
Noticias de interés Formal Información pública para toda la comunidad
Normativa escolar Formal Información pública para toda la comunidad
Proyecto Educativo y

Normas de Convivencia

Formal Información pública para toda la comunidad
PGA y Memoria Formal Información para centro educativo y familias
Circulares informativas Información para las familias
Contenidos curriculares de las materias Información para miembros del centro educativo
Materiales y Recursos Informal Información para miembros del centro educativo
Información del servicio de Comedor Formal Información para miembros del centro educativo
Actividades complementarias del centro Informal Información para miembros del centro educativo
Actividades extraescolares Informal Información para miembros del centro educativo
Avisos y tareas pendientes Casual Información para alumnos y profesores
Trabajos y tareas escolares Informal Información para alumnos y profesores
Información interna del centro Formal Información para profesorado
Encuestas de opinión Casual Información para toda la Comunidad Educativa
Calificaciones Formal Información privada para familias
Faltas de asistencia Formal Información privada para familias
  1. Acciones
Las acciones concretas que se van a realizar se refieren a cada uno de los canales que utilizaremos para poner en práctica nuestro proyecto de comunicación. Por eso, se especificarán para la web, los blogs, la red social Twitter, Pinterest, lino, email y documentos de google drive.
Canales
Acciones
Página web del centro
En ella se publicarían informaciones de carácter general para toda la comunidad.
Enlaces permanentes a los blogs educativos y tablero de lino.
También los materiales y tutoriales recomendados para la comunidad educativa.
Blogs
Publicación de los contenidos, recursos, materiales y creaciones de las áreas y alumnos. También seguimiento de las novedades y menús del comedor escolar.
Twitter
Difusión de mensajes y noticias de carácter general
Pinterest
Imágenes de la vida del centro.
Lino
Publicación de tareas y novedades de ámbito interno del centro y para alumnos.
Correo electrónico
Intercambio de información entre el profesorado.
Realización y emisión de tareas y actividades.
Comunicación de información privada a las familias, así como evaluaciones y faltas de asistencia (Delphos-Papás)
Google drive
Compartir información para el profesorado.
Elaboración de materiales.
Realización de encuestas para familias, alumnos y profesores.

  1. Cronograma
Periodicidad
Acciones
Diario
  • Difusión de mensajes y noticias de carácter general a través de Twitter.
Semanal
  • Publicación de los contenidos, recursos, materiales y creaciones de alumnos y profesores en los blogs del centro.
  • Publicación de novedades y tareas en el tablero de lino.
  • Informaciones al profesorado mediante email y drive.
  • Publicación de novedades e noticias en la web del centro.
Quincenal
  • Novedades del servicio de comedor.
  • Documentación de los equipos de ciclo en drive.
Mensual
  • Actualización de los menús del comedor. Imágenes de la vida del centro.
  • Registro y comunicación a las familias de las faltas de asistencia (Delphos-papás)
  • Novedades y acuerdos de la CCP a través de drive.
Trimestral
  • Registro y publicación de notas de evaluación (Delphos- papás).
  • Registro de actas de evaluación en drive.
  • Publicación de actividades extraescolares previstas.
Anual
  • Publicación de documentos programáticos del centro en la web (PGA, Memoria, etc.)
  • Publicación del calendario escolar
  • Proyectos del centro.
  1. Responsables y recursos
Para llevar a cabo este proyecto de comunicación externo se necesita la participación de diferentes responsables.
  • Equipo directivo: se encargaría de mantener actualizada la web del centro mediante la inclusión en ella de tutoriales, noticias, enlaces a noticias interesantes y blogs, horarios y documentos del centro (PGA, Memoria, convivencia, etc). Además debería realizar la labor de motivación hacia el profesorado para la participación en este proyecto. Mantenimiento y actualización de las plataformas Delphos y Delphos-papás. Difusión de novedades a través de Twitter para toda la comunidad y de email para el profesorado.
  • Coordinadores de ciclo: se encargarían de cumplimentar las actas de ciclo y compartirlas con el profesorado de su ciclo. Y el secretario de la Comisión de Coordinación Pedagógica haría lo mismo con las actas de la CCP. Publicación de actividades realizadas en el ciclo.
  • El coordinador de formación: dinamizar y coordinar toda la actividad relacionada con las TICs. Además motivar al profesorado y asesorarle en la aplicación de NNTT. Y por último, fomentar el trabajo en equipo, solucionar las dudas y publicar en el tablero de lino las novedades que fueran surgiendo.
  • Profesorado: publicación y mantenimiento de los blogs de área. Registro de faltas, evaluaciones y comunicación con las familias. Participación en la elaboración de la documentación del centro.
  • Responsable de comedor: mantenimiento y publicación de las novedades y menús en el blog del comedor.
Los recursos necesarios para poner en práctica este plan, además de los humanos ya citados anteriormente, serían:
  • Equipos informáticos: para poder llevar a cabo las acciones reflejadas.
  • Cuentas de usuario: de acceso a las diferentes plataformas, perfiles y herramientas que se van a utilizar.
  • Conexión a internet: primordial para poder publicar y transmitir la información.
  • Modelos de actas: ya prediseñados con información común.
  • Blogs: para la publicación de la información de áreas y especialidades.
  • Web del centro
  • Plataforma Delphos: bajo el mantenimiento del Equipo directivo
  • Plataforma Delphos papás: para difusión y registro del profesorado y transmisión a las familias mediante email o sms de la información relevante.

Proyecto final de Plan de Comunicación para un IES

Presento a continuación mi proyecto final para el interesantísimo curso: Educación conectada en tiempos de Redes. Aunque antes quiero incluir una inteligente y conocida viñeta del profesor Néstor Alonso, no por sembrar el desánimo, sino como reconocimiento al enorme esfuerzo que realizan cada día más profesores en España.

El sueño de las TIC

1.- Objetivos:

·         Optimizar el uso de las herramientas (software) e infraestructuras (hardware) TIC disponibles.

·         Favorecer el desarrollo de la competencia digital de toda la comunidad educativa del IES.

·         Facilitar la coordinación y cooperación docente.

·         Dinamizar los procesos de enseñanza-aprendizaje mediante el uso de canales más atractivos y participativos para el alumnado.

·         Mejorar la comunicación e interrelación de profesores, alumnos y familias; así como la imagen del IES en su entorno.

·         Minimizar el consumo de papel y el gasto telefónico.

2.- Públicos:

            El Plan de Comunicación abarca a todos los miembros de la comunidad educativa: profesorado, alumnado, familias, P.A.S.

            Además, dado el alcance universal de Internet, se ofrecerá información oficial del IES a todos los públicos, procurando especialmente su recepción por parte de los medios de comunicación locales.


3.- Canales:

·         Página web oficial del IES.

·         Correo electrónico: todo el profesorado debe disponer de una cuenta de correo electrónico operativa donde recibir toda información difundida por el equipo directivo. Se solicitará a las familias que faciliten una dirección de correo-e como canal alternativo a las circulares en papel.

·         Programas de mensajería: se proponen los grupos de Whatsapp como vía de comunicación del equipo directivo y de los equipos docentes de cada grupo.

·         Redes sociales: se proponen los siguientes usos

o   Página oficial del IES en Facebook

o   Perfil oficial del IES en Twitter

o   Comunicación con las familias a través de Facebook mediante la configuración de grupos creados por los tutores.

o   Comunicación con el alumnado a través de Google Apps (Google+, Google Drive y Blogger), Twitter y/o Pinterest, excepto para alumnos de 1º y 2º ESO donde se propone RedAlumnos (sin límite legal de edad)


4.- Contenidos. Tono. Línea Editorial.

            Como norma general, se empleará un tono formal y trato de usted en los canales usados para la transmisión de información institucional desde el equipo directivo al resto de la comunidad educativa: página web del IES y correos electrónicos dirigidos a docentes y/o familias. Sin embargo, en aquellos canales 2.0 propicios a la comunicación social se aconseja un tono informal y conversacional, observando siempre la Netiqueta y el respeto.

            Los contenidos de la página web serán los institucionales: datos del centro, organigrama, oferta educativa, documentos y planes del IES, legislación, calendario escolar, libros de texto o materiales curriculares; equipo directivo, administración, departamentos didácticos (con enlaces a los blogs de cada profesor), orientación, actividades extraescolares, biblioteca…; más enlaces de interés, aula virtual sobre plataforma Moodle, consulta de incidencias y calificaciones, y email de contacto.

            La página de Facebook y el perfil de Twitter se utilizarán como vía de información de las novedades del IES a la comunidad educativa con su correspondiente feedback a través de los comentarios. El correo electrónico se usará para transmitir información pertinente y las convocatorias de los órganos colegiados, así como para invitar a las familias a los actos de acogida o de orientación académica.

            Respecto a los contenidos a través de mensajería en los grupos whatsapp, se solicitará a los docentes un uso meramente profesional para prevenir la infoxicación. Lo mismo que en la comunicación con las familias a través de las redes sociales.

            En cuanto a los contenidos digitales utilizados en el proceso de enseñanza aprendizaje, quedarán a criterio de cada profesor según la naturaleza de su materia. La adopción de políticas BYOD se estudiará por parte del Claustro para facilitar metodologías activas en el aula basadas en el uso de las nuevas tecnologías.  


5.- Acciones

            La puesta en marcha de un proyecto de Comunicación de centro requiere la concienciación del Claustro y la formación del profesorado, la cual ayudará a superar temores y reticencias. Una vez aprobado por el profesorado con el compromiso de la mayoría, procede presentarlo a las familias para que comprendan la nueva forma de trabajar y se informen de los nuevos canales de participación que se les abren.

            Con el alumnado, una vez se garantice que todos puedan acceder a la Red mediante dispositivos propios o públicos, debe iniciarse la formación por la prevención ante los riesgos y malos usos de Internet, así como por la Netiqueta. Posteriormente se le ayudará a alcanzar las competencias digitales necesarias para desenvolverse con las nuevas tecnologías y para construir sus propios aprendizajes en red y en la Red.


6.- Cronograma

            Septiembre (o mejor, último trimestre del curso previo): presentación del Plan de Comunicación al Claustro. Debate, aprobación y compromiso en la formación permanente.

            Octubre: presentación del Plan a familias y alumnos; resolución de problemas de infraestructura tecnológica y de contexto socio-económico. Formación del profesorado en conectivismo y TIC.

            Noviembre: formación del alumnado en gestión segura de su identidad digital (protección de la privacidad, prevención del ciberbullying, grooming, sexting, suplantaciones de identidad…) Implantación progresiva del Plan a lo largo del curso.

           

7.- Responsables. Recursos.

            La implantación del Plan de Comunicación debería ser impulsada por el equipo directivo con la implicación directa de, por ejemplo, un Jefe de Estudios adjunto, responsable de la web del IES y de las convocatorias digitales a profesores y padres. El coordinador TIC sería otro de los puntales del Plan para velar por el correcto funcionamiento de las infraestructuras tecnológicas y proporcionar formación al profesorado con el apoyo del CPR.

            En los horarios individuales del profesorado, la inspección educativa autorizaría la creación de un equipo TIC que dedicaría una o dos de sus horas complementarias a dar apoyo al coordinador TIC. Además, en caso de que se opte por una política BYOD que incluya el servicio de préstamo de dispositivos digitales o de uso en horario extraescolar de los recursos del centro (PCs en la biblioteca, aula de Informática…), se tendría que contemplar el personal docente o no docente necesario para proporcionar dichos servicios.

            En resumen, el esfuerzo de implementar un Plan de Comunicación tendría que contar con el respaldo económico de la administración educativa. Por eso para finalizar quiero recordar esta viñeta de 2002 procedente de e-faro


Plan de comunicación

Necesidad o utilidad de establecer un plan de comunicación externa de un centro educativo con sus entornos (alumnos, familias y entorno social).
Si hace un tiempo podíamos escuchar algo como “Si, ha salido en la TV” hoy podemos escuchar , si lo he visto en FB o Internet. Esto nos puede dar idea hasta donde está penetrando la Red en nuestra vida y por tanto en la vida de nuestro alumnado.
Es por tanto necesario establecer un plan de comunicación del centro educativo donde estén presentes las redes sociales e Internet. 
Ha pasado el tiempo ya donde la comunicación se hacia con las hojillas tiradas con la multicopista, lo que no quiere decir que en ocasiones aun sea necesaria esta forma de comunicación.
Como objetivos no planteamos:
Favorecer la difusión a toda la comunidad educativa de los principales mensajes y noticias de interés general.
Elaborar y trasladar hacia dentro y hacia afuera una imagen del Centro.
Establecer canales generales y específicos de relación y comunicación con las familias.
Establecer canales de información para los alumnos.
Integrar a los alumnos en la vida del Centro educativo.
Abrir el centro educativo a su entorno cercano.
Proveer al entorno de contenidos y recursos educativos. Formación. Información sobre iniciativas. Ayuda a la comunidad con espacios, recursos, conocimientos….
Poner en valor el trabajo que se realiza en el Centro (tanto a nivel de profesores como general
Públicos y canales.
Como hemos indicado antes estamos ante un plan de comunicación. Esto nos quiere decir que debemos establecer unos objetivos generales y específicos para cada publico al que va dirigido. Pero al hablar de un plan estamos estableciendo una actuación global que implique a toda la comunidad educativa, que establezca los mecanismos de comunicación y los mecanismos o estrategias de evaluación del mismo.
Familias
Dar a conocer el trabajo que se realiza en el centro. Para ello seria necesario un portal del centro, puerta a su vez de otros canales de comunicación. Se podría plantear el uso de tuiter o facebook como trafico de difución del portal.
Familias, profesorado y alumnado. Otros canales de acceso restringido para : 
evaluar, establecer comunicación con los padres, tener un aula virtual con los alumnos…
Establecer una vía de comunicación telemática con las familias. Posibilidad de comunicar-se con la escuela vía e-mail o mediante la plataforma pasen, poder establecer reuniones con los tutores.

PROYECTO DE COMUNICACIÓN EXTERNA

soxialmedia.com

 Como sabemos el
objetivo principal de un plan de comunicación, tanto interno como externo, debe
ser crear un canal de comunicación bidireccional entre los distintos miembros
de la comunidad educativa (alumnos, padres, administr…

Proyecto de Comunicación Externo

1. Objetivos

Mejora de la comunicación y vinculación  entre todos los elementos integrantes de la comunidad educativa: Alumnos, padres, profesores, familiares, autoridades, trabajadores sociales, entorno social.
Información y transparencia de todas las actividades y actuaciones en el centro educativo. La información será bidireccional, una retroalimentación positiva, lo cual implica participación tanto de madres, padres, familiares que estén a cargo de menores.


2. Público
Madres, Padres, Familiares, ampa, Profesores, Otros Centros Escolares, Pedagogos, sociólogos, trabajadores sociales, universidades tanto nacionales como de otros paises, autoridades provinciales, autoridades autonómicas, autoridades estatales, trabajadores sociales.

3.Canales

 La primera imagen sería la página web del centro escolar.
En ella irían enlaces para redes sociales como facebook, twitter, diigo, blogger, plataformas como colabora, edmodo. correo electrónico.
Habrá canales que serán aptos para los docentes, otros canales para los alumnos, en los cuales se podrán comunicar entre sí y con los profesores.

Para los familiares que estén autorizados podrán tener un seguimiento directo y exhaustivo de sus hij@s, actividades culturales, lúdicas, cursos.
Un espacio común es fundamental para que todos aporten sujerencias, propuestas, que sea un espacio enriquecedor, creativo, innovador, un espacio de encuentro de la comunidad educativa.


4.Contenidos
Es muy importante que para los contenidos  se haga una reunión con el mayor número de participantes posible, de todos los integrantes de la comunidad educativa, avisando con amplio margen de antelación para que puedan estudiar, analizar y hacer propuestas constructivas e inteligentes. No serán contenidos inamovibles, estáticos, sino que se irán enriqueciendo a lo largo del tiempo con posteriores sugerencias.
Es importante en todo este proyecto tener en cuenta toda la legislación vigente en cuanto a privacidad de datos, normas de uso de internet, para lo cual será conveniente organizar coloquios informativos.
5. Acciones 6. Responsables.

Se pueden considerar como etapas-cronograma un estudio previo, anteproyecto, proyecto básico, proyecto definitivo.
En las diversas etapas se irán concretando las acciones a realizar:
Desde los cradores de la página web del centro, hasta los responsables de cada medio de comunicación específico, facebook, twitter, contenidos de materiales en youtube, plataformas.
Desde el equipo que diseñe todo el organigrama, con los medios humanos y técnicos aptos  para cada necesidad, hasta el mantenimiento, seguimiento  de dichos medios.

7.Recursos

Es fundamental contar con material humano importante, primero con mujeres/hombres de buena voluntad, con asesores especialistas en temas informáticos, pues no todos están al día y conocen todos los medios, y los más aptos para temas tan concretos como el que estamos tratando.
Asesores legales para temas de privacidad en internet.
Una buena red wifi en el centro educativo, ordenadores para cada uno de los integrantes, colaboradores del proyecto.

Los antecedentes de los Planes de Comunicación Externos… o cómo echar a andar en esto sin más equipaje que la ilusión ¿y la inconsciencia?

Llevaba un tiempo en haceros partícipes de una experiencia pasada sobre los Planes de Comunicación Externa, especialmente para reivindicar una experiencia que fue en su momento yo creo que pionera (aunque hayan pasado no tantos años) y aunque en parte hoy en día suene naif, si quería hacer una reflexión sobre esos entonces titubeantes primeros pasos en los ancestros de las redes sociales.

Hace ya la eternidad de cinco años, el centro escolar en el que impartía clases en Salamanca abordó una Acción de Mejora dentro del Plan de Calidad que venía desarrollando, titulada “Mejorar el flujo de información entre ED, Profesores, PAS y Familias”. Me atrevo a traeros aquí esa experiencia por dos razones fundamentales: la primera de ellas tiene que ver con mi responsabilidad entonces en el desarrollo de la misma, por lo que no voy a hablar de experiencias ajenas y sí me siento muy autorizado a hacerlo en primera persona; y la segunda porque, como en otras ocasiones he dejado caer ya, integra a toda la comunidad educativa, sin obviar al Personal de Administración y Servicios, olvidado en tantas ocasiones.
Centrándome en el mismo, decir que no se trataba de una acción espontánea, sino que había nacido tras detectar con datos concretos (gracias al Cuestionario de Autoevaluación de la Junta de Castilla y León) como una debilidad del centro una realidad que se venía percibiendo por la Comunidad Educativa: el propio tamaño del mismo, la disposición de sus instalaciones, la dificultad en coincidir en tiempos y espacios concretos de todos los miembros del Centro… suponía una dificultad a la hora de coordinar toda la información que se genera y que es necesario se notifique de una forma efectiva.


Para ello, sirviéndonos de las posibilidades que nos daba la aplicación informática de comunicación que ya utilizaba el centro, creamos un “tablón virtual” que tendría más que ver con un site que con un blog o con los hoy tan comunes “muros”. En el mismo las distintas comisiones y equipos de coordinación “colgarían” (con fecha de caducidad y haciendo especial hincapié en dar permisos a quienes podían y debían verla) la información que generasen. Así, había información visible sólo para los miembros de los equipos de trabajo correspondientes, para el claustro de profesores, para las familias…

Aunque en el ánimo de algunos estaba el que con eso se podría reducir el volumen de papel físico que generamos y movemos (con el consiguiente coste) debo decir que no era el objetivo prioritario porque éramos muy conscientes de que en el caso de muchas familias las dificultades que algunas evidenciaban en el acceso a internet establecía una limitación grande de partida. Sin embargo, dada la enorme facilidad que se tiene a la hora de perder circulares y avisos importantes, el hecho de recuperarlos en cualquier momento desde el “tablón” establecía ya una mejora.

Y enlazando con esto es donde entra una de las reivindicaciones del PAS (llegados a este punto debo romper una lanza a favor de unos compañeros de administración y servicios totalmente implicados): en las más de las ocasiones es con ellos con quienes establecen un primer contacto las familias que llaman al centro demandando una información que no siempre pueden dar; no se trata de descargar en ellos responsabilidades que no les competen ni tienen por qué asumir, pero si ellos disponen de una información adecuada (dejando claro hasta dónde pueden y deben difundir) y pueden facilitarla, por un lado se agiliza el flujo entre familias y centro y, por otro, eso contribuye a dar una imagen positiva y de eficiencia cuando un padre o una madre no tiene por qué recurrir a cinco desviaciones de llamadas para que le digan a qué hora llega su hijo de una actividad extraescolar (por ejemplo).

Pues bien, para poner en marcha dicha acción y dado que contábamos con unos medios informáticos que nos permitían asumirla, se ofertó al PAS y al Claustro de Profesores la formación sobre las posibilidades del software a utilizar. Como acción prioritaria se estableció la información que debía ser compartida desde los distintos equipos y las comisiones de coordinación. Y para hacer un seguimiento de la acción de mejora se establecieron una serie de indicadores de control y/o evidencias, que integramos en nuestro modelo de calidad del centro.

Como conclusión a todo lo expuesto, deciros que al escribir estas líneas para compartirlas con vosotros, me vienen a la mente las reticencias que mostraban algunos compañeros sobre formas de trabajo que hoy están plenamente asumidas (máxime porque aunque no haya pasado tanto tiempo algunas suenan hasta infantiles) y debo decir con satisfacción que muy mejoradas gracias al buen hacer de otros equipos de trabajo posteriores.

Proyecto de comunicación externa de un centro Educativo

Proyecto final del curso “Educación en tiempos de redes”.

Proyecto de comunicación externa de un centro educativo


Realizar un proyecto de comunicación externa  de un centro educativo  y diseñar su presencia en la Red y Redes Sociales requiere mucho tiempo y reflexión, por lo que la propuesta que voy a realizar es sólo un punto de partida y como reflexión inicial.

Es imprescindible plantearse como queremos que  sea la  presencia del centro educativo en la Red y RRSS y elegir adecuadamente en cuales queremos estar presentes, ya que a mi modo de ver no hace falta estar presente en todas para intentar conseguir:

a)      Una  Educación más abierta a la Comunidad y al entorno social del Centro
b)      Ampliar y mejorar el entorno de aprendizaje de los alumnos
c)      Mejorar la comunicación, el diálogo y el intercambio de experiencias entre todos los alumnos, familias, profesores y entorno social del centro.

1. OBJETIVOS

·        Transmitir el modelo educativo del centro y la imagen corporativa
·        Poner en valor el trabajo del Centro y conseguir que se conozca la labor educativa que se realiza
·        Difusión de noticias de interés, proyectos educativos, actividades que se realizan
·        Comunicar y conseguir difundir  la vida del centro
·        Establecer  canales de comunicación externa en la Red y RRSS entre alumnos, familias, entorno social y empresarial  con el centro educativo
·        Facilitar el mayor conocimiento e implicación  del alumnado en la vida del centro
·        Facilitar la comunicación de las familias con el centro, incluyendo a la Dirección, Jefatura de estudios,  diferentes Departamentos didácticos, Departamento de orientación, profesores etc..

    2. PÚBLICOS


Los principales “públicos” que debería atender este hipotético plan de comunicación externa son el alumnado, las familias, así como el resto del entorno social.
Alumnado: Para que participen más en la vida del centro y tengan mejor conocimiento y posibilidades de diálogo
Familias: Para que conozcan las actividades que se realizan en el Centro educativo y tengan una fácil comunicación y participación en el centro
Entorno social: Los centros educativos no realizan una labor aislada de la comunidad, si no que su labor educativa está totalmente integrada en su entorno social
Entorno empresarial: Empresas relacionadas con los diferentes estudios profesionales que se realicen en el centro para conocimiento de dichos estudios y posibilidades de recepción de trabajo con cualificación profesional de los alumnos del centro.
Comunidad educativa: Otros centros educativos

3. CANALES

·        Página Web del centro  con los siguientes accesos desde la misma:
                                                                                    -Blog del Departamento de orientación

–  Blogs de los diferentes departamentos educativos y profesores

 – Blogs colaborativos de los alumnos: Revista digital del centro, Blogs colaborativos  de clase
-Picasa: recopilación de fotos de las actividades extraescolares o intraescolares que se realicen en el centro
-Pinterest: 
    a)  Tableros públicos:  difusión de noticias y actividades de interés general 
     b) Uso de tableros privados con información privada para un colectivo concreto
– Gmail: Direcciones de correos electrónicos publicados en la web  de la dirección, jefatura de estudios y departamentos para rápida comunicación entre las familias y alumnos con el centro y profesorado

·        Twitter: Difusión de noticias de interés general con widget en la página web
·        Google drive: De uso privado compartir información  y comunicación entre profesores y alumnos
·        Red Edmodo
·        Plataforma educativa papas 2.0. Comunicación de los centros de Castilla la Mancha con familias y alumnado

4. CONTENIDO-TONO-LÍNEA EDITORIAL
CONTENIDOS

Tono

Línea editorial

Señas de identidad del centro,: Logotipo, Certificado de calidad

Formal

Público totalmente

Estudios que se realizan: ESO, Bachiller, Familias Profesionales y Ciclos Formativos de Formación Profesional

Formal

Público totalmente

Programa de bilingüismo

Formal

Público totalmente

Información Oficial pública en la web:

-Calendario escolar

-Calendario de evaluaciones

– Horario de atención a las familias

– Extracto de las Programaciones de las diferentes asignaturas

– Proyectos educativos  del centro

Formal

Público totalmente

Direcciones de correos electrónicos institucionales  de la Dirección, Jefatura estudios, Departamentos didácticos y de Orientación

Formal

Público totalmente

 Intranet del centro: Información Oficial privada:

.Proyecto educativo

.Reglamento de régimen intrno

.Programaciones de aula íntegras

.Presupuestos económicos de los Departamentos

.Actas de claustros y departamentos

Formal

Entorno privado para la comunidad docente: acceso sólo a profesorado, jefes departamento, jefes estudios, director.

Actividades del Centro extraescolares y extraescolares, concursos, eventos, celebraciones , conmemoraciones….

Informal

Totalmente públicos

Materiales de aula, contenidos de los temarios aprobados en las programaciones

Formal

A criterio de cada profesor:

a. Público: Blog de la asignatura

b. Privado (Red de su aula): dropbox, google drive,  blog de aula (solo para los alumnos), Edmodo u otra Red social educativa. Aula virtual de delphos papas 2.0

5. ACCIONES
          Creación y mantenimiento de la página web del Centro
          Elección de presencia en RRSS del Centro educativo:  Perfil corporativo en Twitter, Picasa, Pinterest, youtube
          Creación cuenta del Centro  en RRSS: Twitter, Picasa, Pinterst, youtube
          Creación de un blog del Departamento de orientación
          Creación de Blogs de Departamentos o de aulas
         




6. CRONOGRAMA
Fase de instauración. 1º año:
1ª Fase:

Formación de la/s personas encargadas de diseñar y poner en marcha el plan de comunicación externo del centro
a. Formación en jommla u otra plataforma para creación de páginas web
b. Formación en conocimiento de diferentes RRSS: Seguridad, usos, adecuación de uso para diferentes objetivos
c. Formación, actualización en TIC
d. Formación en conocimientos sobre técnicas de comunicación..
e. Formación y conocimiento de Redes sociales educativas, Picasa, Pinterest, Edmodo, Redalumnos…..

2ª Fase:
a. Creación de un grupo de profesores con conocimiento de las TIC y RRSS, junto con el Director del Centro y Jefe de estudios que estudien la estrategia a seguir de presencia en la Red Y RRSS del Centro y decisión en cuales debe estar presente el Centro para difusión de la imagen corporativa del mismo y facilidad de uso y comunicación con familias, alumnos y entorno social
b. Asignación del dominio del Centro educativo
c. Diseño del documento de autorización de las familias para publicación de fotos de alumnado

3ª Fase:
a. Creación de página Web y determinación persona/s a que pueden publicar en la misma
b. Creación de Blogs de Orientación , Departamentos…

4ª Fase:
Creación de cuentas del Centro en Twitter, Picasa, Pinterest, yuotube…

2º año: Plan instaurado
Cada año académico:
– Mantenimiento y publicación en la web, blogs, y publicación de contenidos en todos los entornos donde se ha abierto cuentas.
– Firma de autorizaciones por parte de las familias de los alumnos (en el momento de la matrícula) para difusión de fotos en el contexto de las actividades educatiacas del Centro
– -Evaluación del plan de comunicación externo para ver si se han logrado los objetivos que se habían propuesto y realizar aportaciones de mejora mediante cuestionario interno en el centro a toda la comunidad educativa a través de un cuestionario de google drive
– Sustitución y/o ampliación de la presencia del centro en RRSS
– Elección de nuevas RRSS educativas, en aula o Centro


7. RESPONSABLES/RECURSOS

El máximo responsable de la comunicación externa del Centro y de la estrategia de su presencia en las RRSS creo que debe ser el Director que es el que representa al centro educativo tanto offline como online.

El director de un centro educativo debe dominar el uso de las nuevas tecnologías y contar con experiencias previas en el uso de las redes. Además, deberá haber desarrollado competencias en la gestión de comunicación corporativa, la creación de identidades digitales.

La página Web de un Centro es su tarjeta de presentación y el director debe implicarse y responsabilizarse de los contenidos que se publican, tono, mantenimiento del carácter público de los mismos, mantenimiento de la privacidad de los alumnos, etc…
Además es el que debe decidir en qué Redes sociales estará presente el Centro, y los contenidos en general que se publican en ellas en colaboración con el responsable de Tic del centro

Pero la comunicación externa de un centro depende de toda la comunidad educativa, por tanto algunas responsabilidades hay que compartir, por ejemplo: .
· Mantenimiento de la página Web: Director, Jefatura estudios, responsable TIC del centro
· Creación de cuenta en Twitter y mantenimiento y publicación de tuits: Director del centro
· Creación de cuenta en Picasa, Pinterest: Director del centro, responsable de Tic
· Publicación de contenidos en Picasa, Pinterest: Director del Centro
· Creación y publicación de contenidos en la Intranet: Director, Jefatura de estudios
· Correos electrónicos externos: Director, jefatura estudios, secretaría, orientador, Jefes de Departamento
· Mensajería interna: correos electrónicos internos, profesorado individualmente, Jefes de departamento, Intranet, delphos papas 2.0
· Comunicación de convocatoria de claustro, Reuniones de departamento, , de equipos educativos, juntas de evaluación: correo electrónico interno y/o intranet. Responsable Director
· Comunicación de interes general para el profesorado: correo electrónico interno y/o intranet y/ o delphos papas 2.0. Responsable Director, Jefatura estudios
· Uso de red educativa en el aula, Edmodo , Redalumnos,,..) twitter, tuenti, facebook, dropbox, google drive (otros): Responsable el profesor de la asignatura
· Blog del departamento de educaión: Responsable el orientador del centro
. Blogs de aula con contenidos educativos o blogs corporativos de alumnos: Responsable el profesor de la asignatura

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Proyecto de Comunicación Externa

   

1.     Objetivos


 
Me han parecido muy adecuados los objetivos propuestos por Juan Cerros en su blog. Los incluyo en el proyecto con un mínimo añadido.
·         Reflejar la idiosincrasia de la institución: principios, valores, propuesta para la educación que presenta a la sociedad…, poniendo en valor dichos fundamentos.
·         Determinar y potenciar una imagen de centro, tanto para quienes forman parte de la institución, como para potenciales usuarios de la comunidad.
·         Mantener actualizada cualquier información relativa a la vida del centro: actuaciones, proyectos, documentos programáticos, noticias, actividades…
·         Asegurar el diálogo entre los diferentes agentes que forman parte de la comunidad educativa, respetando siempre las obligaciones y responsabilidades de cada sector.
·         Establecer canales de comunicación e información con familias y alumnos, que serán variables dependiendo de la modalidad y la intención del mensaje.
·         Establecer cauces de comunicación del centro con su entorno: familias, organizaciones, instituciones, empresas…potenciando así la acción educativa y aportándole a la misma un carácter más global.
·         Conseguir que el sistema de comunicación sea una herramienta didáctica que ayude a crear espacios educativos motivadores.

 
2.     Públicos

Naturalmente el plan de comunicación tiene que ser el elemento de contacto entre alumnado, familias, profesores, resto de personal y administración educativa. Estos públicos son la prioridad y la razón fundamental del proyecto de comunicación y hay que usar los cauces adecuados para que la privacidad necesaria se mantenga.

 
Sin embargo el centro educativo y su comunidad deben estar en contacto con la sociedad que los rodea: otras instituciones y organizaciones educativas y culturales, posibles nuevos estudiantes y público general. Para lograr esto el centro educativo deberá crear canales de información específicos y abiertos.

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3.     Canales

·         Página web del centro con información general del mismo, plan educativo de centro, documentación necesaria para usuarios. Tendrá carácter público y abierto. Debería actualizarse con regularidad y si cuenta con una sección de sugerencias/comentarios debería ser revisada regularmente.
·        Grupos de Facebook para antiguos alumnos y familias que quieran seguir en contacto con el centro.  
·        La página web podría incluir blogs por departamentos con información de las actividades organizadas por cada uno de ellos además de información general sobre las distintas materias impartidas.
·        Plataforma de trabajo cerrada para alumnado, familias y personal del centro) oficial que incluya:
§  Plataforma de trabajo didáctica similar a Moodle, Edmodo… y a la que tengan acceso los alumnos y sus familias.
§  Correo Interno
§  Servicio de avisos (twitter?) a familias, alumnado y profesores sobre actividades, calendario etc.
§  Tablón de anuncios con información actualizada sobre  actividades, noticias.

Como opción podríamos incluir en el plan:

·        Grupos de Facebook para el alumnado y familias, de carácter cerrado y a través de invitación.
·        Grupos de twitter para alumnado y familia con noticias de actualidad del centro.
·        Tableros públicos de Pinterest

    4. Contenidos-tono-línea editorial

Este plan de comunicación se crea para dinamizar y mejorar la actividad docente del centro educativo y crear una comunidad de aprendizaje en la que estén representadas todas las partes. Por tanto, será el foro para compartir contenidos educativos y relacionados con la actividad docente. En el caso de comunicaciones vía e-mail con las familias  se deberá proteger la privacidad  y la confidencialidad de esas comunicaciones. Sería muy importante que tanto el alumnado como las familias consideren que sus opiniones han sido tenidas en cuenta a la hora de elaborar un código de conducta.

Las normas básicas para la línea editorial serán:

·        Usar un comportamiento ético y respetuoso.
·        No usar ni subir a la red información personal sobre el propio usuario o sobre estudiantes, profesores o familiares.
·        Respetar el copyright.
·        Todas las entradas y comunicaciones deben seguir un modelo de conducta adecuado y no se permitirá ningún tipo de discriminación por razones de raza, religión u orientación sexual.

5.     Acciones
 
El objetivo final es conseguir que todos los miembros de la comunidad educativa vean el proyecto de comunicación de centro como el medio más adecuado, eficaz y cercano de informarse sobre todas las actividades en el centro educativo. También para contactar entre las partes. Para conseguir esto es necesario que todos conozcan el uso de las herramientas que se ofrecen, los objetivos que se quieren lograr y los códigos de conducta que se esperan.

6.     Cronograma

Inspirado por la aportación de JL Escribano que me ha parecido muy interesante.

Primera fase(suponemos que el centro cuenta con la tecnología adecuada):

·        Creación de un grupo de trabajo para diseñar los objetivos, la estructura y las necesidades de formación
·        Presentación del plan a la comunidad educativa
·        Instalación
·        Solicitud de autorización a las familias para que se incluya información sobre los estudiantes (dirección, teléfono…).

 Segunda fase:

·        Cursos de formación a toda la comunidad educativa .
·        Normas de uso (discusión y presentación final).

 
Tercera fase:

·        Puesta en marcha de la Plataforma
·        Introducir los datos y perfiles y los filtros que fuera necesarios.
·        Subir toda la documentación necesaria

 Cuarta fase:

·        La plataforma y el resto de herramientas comienzan a funcionar
·        Los departamentos crean sus propios espacios de trabajo y sus propias actividades.
·        Los responsables mantienen actualizadas todas las herramientas e informan de los cambios y actualizaciones.
·        Reflexión final a final del primer curso de implementación.

7.     Responsables/recursos

Tratamos ahora un tema peliagudo. Lo ideal sería que hubiera un equipo de trabajo (liderado por un miembro del equipo directivo) encargado de formar al resto de componentes de la comunidad educativa, actualizar contenidos y herramientas y dinamizar el uso de la plataforma de comunicación. Mucho me temo que esto es imposible de lograr en la situación actual. Posiblemente algún profesor interesado en el tema ayudará a que la plataforma de comunicación funcione lo mejor posible, en muchos casos usando su tiempo libre.

Respecto a recursos sería fundamental contar con una plataforma que canalice la mayoría de las actividades que se pueden desarrollar con el plan de comunicación. Sería importante realizar una inversión en dispositivos móviles. Imprescindible sería contar con una conexión a Internet que permita un acceso rápido y seguro y que permita integrar con garantías tanto los equipos del centro como los equipos que alumnos y profesores traigan al centro educativo (BYOD).

Paul Anderson and Marcus Freeman via Wikimedia Commons

Comunicación en centros educativos


Hoy en día los centros educativos no pueden vivir ajenos a la imagen que proyectan al exterior. Pero no sólo los centros privados o concertados, por razones de competitividad, deben cuidar y potenciar su “imagen de marca”, sino que los centros públicos deben ser conscientes, cada vez más, de los beneficios que les puede reportar una imagen acorde a las expectativas de sus “clientes” o usuarios. Razones demográficas, económicas y ciertas tendencias pueden llevar a algunos centros educativos públicos a quedarse sin estudiantes, con las consecuencias, imprevisibles, que eso puede reportar. Es por ello que se hace más necesario que nunca invertir, no obligatoriamente dinero, en la creación de una imagen corporativa por parte de los centros educativos, con el objetivo primordial de que el centro en cuestión sea reconocido y valorado, por toda la comunidad educativa y la sociedad en general, tal y como se merece.
Los objetivos que ha de alcanzar este plan de comunicación son:
• Optimizar y sistematizar el flujo de la información entre la comunidad educativa (padres, alumnos, profesores, centro…)
• Dar a conocer el centro a los potenciales nuevos beneficiarios.
• Proyectar una imagen positiva al conjunto de su entorno.
 • Difundir conocimientos o material de referencia para profesores, padres y alumnos
El público objetivo de dicho plan, como ya se ha comentado, deben ser los propios alumnos, los docentes y los padres, así como el resto de instituciones, educativas o no, y la sociedad en general.
En estos momentos en que los entornos virtuales y las herramientas 2.0 están al alcance de todos, es indispensable estar presente en todas las plataformas de comunicación a través de internet, además de cuidar, mimar y actualizar la web corporativa del centro educativo. Estos canales o formas de comunicación pueden, y deben,  integrarse con formas más tradicionales, como pueda ser el patrocinio de actividades culturales y deportivas, y las relaciones públicas. Pero nunca se debe olvidar la verdadera esencia y sustancia a partir de la cual se construye cualquier comunicación o actuación de marketing: el servicio que se ofrece a los usuarios de la acción educativa. Este trasfondo ha de tener consistencia y buenos cimientos, si no la acción comunicativa puede volverse en contra de los objetivos a alcanzar.

photo credit: xTrish via photopin cc

PLAN DE COMUNICACIÓN DE CENTRO

En este documento, pretendo hacer un acercamiento a lo que podría ser el proceso para implantar un nuevo plan de comunicación en el centro. En él se pretende ayudar a una mayor y mejor comunicación entre todos los miembros de la comunidad educativa.

A lo largo de estas páginas he intentado tener en cuenta las necesidades de cada grupo, no solo en cuanto a la información a recibir y/o transmitir, sino también en cuanto al uso correcto y adecuado de los recursos, la necesidad de formación, etc.

Espero que os parezca interesante y, como siempre, ¡espero vuestras sugerencias!